SPOSÓB POZYSKIWANIA KLIENTA I ORGANIZACJA SPRZEDAŻY

Informacje podstawowe o targach:

Osoby uczestniczące w szkoleniu zdobędą gruntowną wiedzą jak postępować aby pozyskać klienta, co zrobić aby go utrzymać, jak budować pozytywny wizerunek

Targi skierowane są do:

Szkolenie przeznaczone dla tych, którzy związani są lub będą zajmować się handlem, pracują lub będą pracować z Klientami, dla osób podejmujących własną działalność gospodarczą oraz dla wszystkich, którzy chcą zgłębić wiedzę na temat sposobów pozyskiwania Klienta i organizacji sprzedaży.

Program targów:

1. Poszukiwanie potencjalnych Klientów

dziesięć etapów procesu sprzedaży
etapy poprzedzające prezentację
potencjalni Klienci
gdzie szukać potencjalnych Klientów
planowanie strategii poszukiwania potencjalnych Klientów

2. Metody poszukiwania potencjalnych Klientów

poszukiwanie przez Internet
rozmowy w ciemno
nieskończony łańcuch rekomendacji
przejmowanie "osieroconych Klientów"
kluby kontaktów
listy potencjalnych Klientów
publikowanie artykułów
wystawy i pokazy publiczne
ośrodki oddziaływania
mailing
telefon i telemarketing
obserwacja
wykorzystanie sieci kontaktów

3. Wskazówki ułatwiające poszukiwanie Klientów

pula potencjalnych Klientów
rekomendacje
umawianie się na rozmowę z Klientem
wykorzystywanie poczty elektronicznej

4. Planowanie rozmowy z Klientem

przygotowanie do rozmowy z klientem
etapy procesu myślowego potencjalnego Klienta
proces sprzedaży
zebranie wiadomości

5. Organizacja sprzedaży

typ sprzedawcy a rodzaj obsługiwanych klientów
formy organizacji działu sprzedaży
określanie liczebności personelu sprzedaży
pozyskiwanie personelu sprzedaży: rekrutacja i selekcja, wybór kandydatów
charakterystyka dobrego sprzedawcy

6. Kierowanie bieżącą działalnością sprzedawców

szkolenia
system motywowania sprzedawców
podstawowe umiejętności kierownika działu sprzedaży

7. Zarządzanie czasem i obszarem sprzedaży

harmonogram pracy, zarządzanie czasem
organizacja pracy, przygotowanie planu sprzedaży
pożeracze czasu
krzywa osiągnięć i cele
podstawy planowania

8. Sztuka sprzedawania

sprzedawca i jego kwalifikacje
motywy zachowań konsumentów
rodzaje Klientów i kryteria ich podziału
psychologia sprzedaży

9. Promocja sprzedaży jako sposób na pozyskanie Klientów

reklama
promocja sprzedaży (10 podstawowych celów promocji)
publicity
marketing bezpośredni
promocje łączone

10. Lokal handlowy jako wizytówka firmy

lokalizacja punktów sprzedaży detalicznej
standard obsługi
wygląd zewnętrzny punktów sprzedaży detalicznych
wnętrze punktów sprzedaży detalicznej
sala sprzedażowa
wyposażenie podstawowe
wyposażenie pomocnicze

11. Marketing interaktywny

12. Public relations w firmie

Informacje o odwiedzających targi:

wykwalifikowany trener

Ceny:

• 395 - 395

Cena zawiera:

materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch, zaświadczenia

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

zgłoszenie uczestnictwa i potwierdzenie przelewu

SPOSÓB POZYSKIWANIA KLIENTA I ORGANIZACJA SPRZEDAŻY