ZARZĄDZANIE ZMIANĄ I KONFLIKTAMI

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Zarządzane zmianą polega na wprowadzaniu zmian w zaplanowany i systematyczny sposób. Jest to złożony i skomplikowany proces, podczas którego pojawiają się często konflikty. Skuteczne zarządzanie zmianą wymaga od menedżerów umiejętności interpersonalnych, analitycznych, zarządczych a także zdolności do posługiwania się metodami i narzędziami ułatwiającymi wprowadzanie zmian i radzenia sobie z sytuacjami konfliktów. Umiejętne zarządzanie zmianą pozwala na maksymalizację korzyści wynikających z procesu zmiany dla uczestników organizacji w sposób, który przyczynia się do zwiększenia jej efektywności.

Szkolenie skierowane jest do:

.

Program szkolenia:

1. Zmiana i innowacje w organizacji - jak wyprzedzać potrzeby rynku
Pojęcie i rodzaje zmian w organizacji
Podstawy zarządzania zmianą
Diagnoza zdolności organizacji do wprowadzania zmian

2. Zmiana jako proces
Etapy zarządzania zmianą
Problemy związane z zarządzaniem zmianą
Modele procesu zmiany
Projektowanie skutecznych zmian

3. Psychologia zmian
Potrzeby pracowników w sytuacji zmian
Z czego wynika opór wobec zmian
Określenie oporu wobec zmian: analiza pola sił
Sposoby pokonywania oporu wobec zmian
Kształtowanie przywództwa wzmacniającego proces zmian

4. Organizacja ucząca się
Znaczenie procesu uczenia się dla sukcesu organizacji
Model procesu uczenia się
Bariery w procesie uczenia się
Budowanie kultury organizacyjnej wspierającej proces uczenia się

5. Zarządzanie konfliktem w organizacji
Natura i źródła konfliktów
Dynamika konfliktu
Przyczyny konfliktów
Uczestnicy i przedmiot konfliktów
Analiza sytuacji konfliktowej
Techniki radzenia sobie w sytuacji konfliktowej

6. Twórcze metody rozwiązywania problemów
Tradycyjne metody rozgrywania sytuacji konfliktowych
Diagnozowanie i rozwiązywanie konfliktów
Proces i metody konstruktywnego rozwiązywania konfliktów
Komunikowanie interpersonalne w sytuacji konfliktu
Manipulacje stosowane w sytuacjach konfliktowych
Sposoby obrony przed manipulacjami

7. Strategie wprowadzania zmian
Zmiany jako doskonalenie technik pracy czyli jak ułatwiać a nie utrudniać
Dynamika rozwoju firmy poprzez wprowadzanie efektywnych zmian
Kreowanie pomysłów podnoszących jakość i skuteczność własnego stanowiska pracy

8. Budowanie powszechnej akceptacji dla zmian
Zarządzanie zmianą. Pokonywanie barier personalnych i organizacyjnych
Analizy ścieżek “krytycznych” oraz “pola sił”
Techniki kontaktowania się z zespołem w okresie wprowadzania zmian w firmie
Studium przypadku zmian: strategicznych, organizacyjnych, operacyjnych, personalnych itp.

Informacje o prelegentach:

Doktor nauk ekonomicznych w zakresie zarządzania, od 2009 adiunkt w Katedrze Przedsiębiorczości Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. Jej zainteresowania badawcze dotyczą zagadnień funkcjonowania organizacji zarówno sektora komercyjnego jak i publicznego oraz przedsiębiorczości.

Trener z wieloletnim doświadczeniem w opracowywaniu, koordynowaniu i prowadzeniu projektów szkoleniowych z zakresu: zarządzania kapitałem intelektualnym, zarządzania strategicznego w tym analizy strategicznej i zrównoważonej karty wyników, rozpoczynania i tworzenia własnego biznesu, metodyki tworzenia biznes planu i dokumentacji biznesowej oraz controllingu.

Wykonawca prac projektowych i badawczych z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi (wartościowanie pracy, system ocen pracowniczych, systemy premiowe, systemy motywacyjne), analizy strategicznej, budowania strategii organizacji, audytu struktury organizacyjnej oraz strategicznej karty wyników.

Autorka licznych publikacji z zakresu zarządzania i przedsiębiorczości, skupionych wokół problemów praktycznych.

Posiada członkostwo British Academy of Management oraz Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego. Uczestniczka i prelegentka licznych międzynarodowych konferencji, m.in. Irish Academy of Management, British Academy of Management, European Academy of Management, Asia Academy of Management, etc.

Ceny:

• 1390 - zł

Cena zawiera:

koszty organizacji szkolenia materiały szkoleniowe rozdawane uczestnikom w trakcie szkolenia przeprowadzenie szkolenia przez cenionego eksperta imienne certyfikaty o uczestnictwie w szkoleniu pełne wyżywienie koszt noclegu w pokoju 2-osobowym

Dostępne zniżki:

• 100 ZŁ - przysługuje każdej kolejnej osobie zgłoszonej przez tę samą firmę/instytucję.

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia

Szkolenie, kurs: ZARZĄDZANIE ZMIANĄ I KONFLIKTAMI