ZARZĄDZANIE EMOCJAMI I KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Celem szkolenia jest

 poznanie istoty emocji oraz mechanizmów powstawania stresu,
 odkrycie i wzmocnienie wewnętrznych filarów utrzymujących równowagę emocjonalną,
 nauczenie się sposobów zmiany swojego stanu emocjonalnego, poprzez wykorzystanie technik relaksacyjnych,
 poszerzenie umiejętności radzenia sobie z inwazyjnymi klientami
 nabranie umiejętności nawiązywania i utrzymywania konstruktywnych relacji z innymi ludźmi.
 poznanie technik dobrego porozumiewania się
 rozwijanie uczciwej i otwartej komunikacji
Wśród kompetencji psychospołecznych potrzebnych współczesnemu człowiekowi istotną rolę pełni inteligencja emocjonalna rozumiana jako zarządzanie emocjami. Proponowane szkolenie zwiększa poziom świadomości własnych uczuć, zasobów i ograniczeń oraz ćwiczy empatię i uważność na innych. W wyniku treningu uczestnicy mogą lepiej rozumieć siebie oraz całokształt sytuacji drugiego człowieka, jego potrzeb, postaw, lęków i mechanizmów obronnych, co może zaowocować bardziej satysfakcjonującymi kontaktami zawodowymi.
Szkolenie ukierunkowane jest na poszerzenie zawodowych kompetencji emocjonalnych, umiejętności kontroli emocji w sytuacjach stresów zawodowych oraz umiejętności porozumiewania się ze współpracownikami, klientami firmy co przekłada się na skuteczność działania w pracy.

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie skierowane jest do

Menadżerów i pracowników, którzy pozostają w stałych, intensywnych relacjach z innymi ludźmi, są narażeni na ciągły stres. Umiejętność utrzymania równowagi emocjonalnej oraz dobrej kondycji psychofizycznej jest w ich sytuacji szczególnie ważna

Program szkolenia:

1. WPROWADZENIE DO ŚWIATA EMOCJI.
 Mechanizmy powstawania uczuć i emocji.
 Emocje "pozytywne" i "negatywne" i ich wpływ na tworzenie się relacji między ludźmi.
 Nauka języka emocji, czyli zrozumienie tego co się dzieje ze mną i z innymi ludźmi.

2. STRES NIE MUSI NAS WYNISZCZAĆ:
 Co to jest stres i jak rozpoznawać poszczególne jego poziomy?
 Źródła i rodzaje stresu.
 Techniki relaksacyjne ułatwiające zadbanie o równowagę emocjonalną:
 trening autogenny,
 praca z oddechem,
 ćwiczenia oddechowe i rozciągające,
 techniki wizualizacji,
 ćwiczenia poprawiające koncentrację i pozom wewnętrznego spokoju,

3. EMOCJE A POCZUCIE WŁASNEJ WARTOŚCI:
 Filary poczucia własnej wartości.
 Wpływ poczucia własnej wartości na efektywność i skuteczność działania w życiu zawodowym i prywatnym (poczucie kontroli nad sytuacją);
 Wpływ systemu przekonań na nawykowe reakcje i najczęściej odczuwane emocje (eliminacja niekorzystnych wzorców zachowań).
 Techniki zmiany osłabiających przekonań.

4. JAK LEPIEJ ROZUMIEĆ SIEBIE I INNYCH W PROCESIE KOMUNIKACJI?
 Najpierw słuchaj, potem mów. Odkrywanie własnych barier utrudniających uważne słuchanie.
 Nieporozumienia i możliwość ich unikania
 Cechy dobrego komunikatu.
 Co to znaczy być spójnym w komunikacji?
 Wejdź w cudze buty czyli empatia jako wsparcie dobrej komunikacji.
 Inteligencja emocjonalna jako warunek elastyczności w komunikacji.

5. ASERTYWNOŚĆ JAKO NARZĘDZIE KONTROLI EMOCJI:
 Jak wyrażać gniew i złość?
 Zasady formułowania krytyki konstruktywnej.
 Zachowanie ukierunkowane na cel.

Informacje o prelegentach:

Trener warsztatu umiejętności psychospołecznych (rekomendacja Polskiego Towarzystwa Psychologicznego) ewaluator aktywnych metod nauczania dorosłych i pracy innych trenerów, terapeuta programu psychoonkologicznego Simontona, trener Racjonalnej Terapii Zachowań, doradca rozwoju zawodowego.Od kilkunastu lat zajmuje się kształceniem menadżerów i pracowników przedsiębiorstw różnej wielkości w tym znanych firm polskich i koncernów międzynarodowych. Specjalizuje się w tematyce związanej z psychospołecznymi umiejętnościami zarządzania ludźmi , komunikacją oraz rozwojem osobistego potencjału zawodowego. Jest autorką wielu publikacji z tego zakresu w specjalistycznych czasopismach oraz projektów doradczo –szkoleniowych. Jest stałym współpracownikiem i konsultantem CSB.

Ceny:

• 880 - zł netto. SZKOLENIE W PROMOCYJNEJ CENIE!!!

Cena zawiera:

cena obejmuje: udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, lunch

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

• Zgłoszenia prosimy przesyłać faxem/pocztą z podpisem i pieczątką osoby decyzyjnej.
• Zgłoszenie przesłane e-mailem ma formę wstępnej rezerwacji
• Potwierdzenie i fakturę VAT wysyłamy zgłoszonym uczestnikom 7 dni przed szkoleniem
• W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu-zwrotu całości kwoty dokonujemy na podstawie pisemnej lub telefonicznej informacji do 10 dni przed szkoleniem

Szkolenie, kurs: ZARZĄDZANIE EMOCJAMI I KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA