WINDYKACJA NALEŻNOŚCI W PROCEDURACH SĄDOWYCH I POZASĄDOWYCH praktyczne aspekty prawne i psychologiczne skutecznej windykacji należności

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Udział w szkoleniu uprawnia do otrzymania przez Radcę Prawnego 15 pkt. szkoleniowych.(zgodnie z Uchwałą KRRP Nr 30/B/VII/2008 z dnia 6 czerwca 2008 r. w sprawie określenia zasad wypełniania przez radcę prawnego obowiązku brania udziału w szkoleniach zawodowych)

Celem szkolenia jest:
• zapoznanie uczestników szkolenia w oparciu o stan prawny 2011r. z prawnymi możliwościami zapewniającymi umiejętny dobór odpowiedniej techniki egzekucyjnej w stosunku do konkretnych kontrahentów (strategicznych i masowych) uwzględniającej realia obrotu gospodarczego, zwłaszcza w zakresie praktyk nieuczciwych dłużników a przede wszystkim przygotowanie skutecznej windykacji należności podczas nawiązywania kontaktów handlowych
• zapoznani z metodami prowadzenia kontaktu z dłużnikiem przez środki komunikacyjne i oddziaływanie psychologiczne

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie skierowane jest do prawników, pracowników działów finansowo-księgowych, indywidualnych przedsiębiorców oraz osób zajmujących się windykacją należności w firmie

Program szkolenia:

Część A. WINDYKACJA NALEŻNOŚCI – ASPEKTY PRAWNE
I. Ocena ryzyka zawieranych transakcji z potencjalnym klientem ażeby skutecznie odzyskać pieniądze od dłużników na drodze postępowania polubownego
* przyczyny powstawania zadłużenia, czyli dlaczego klienci nie płacą w terminie?
* jak zmniejszyć ryzyko powstawanie przeterminowanych należności?
* jak ocenić ryzyko zawieranych transakcji z potencjalnym klientem?
* jak monitorować kondycję finansową klientów?
* polubowne narzędzia windykacji
* rola Krajowego Rejestru Długów w procesie prewencji i windykacji - praktyczne wykorzystanie przez przedsiębiorcę
* proces windykacji w firmie - jak opracować ścieżki windykacyjne?
II. Skuteczna windykacja należności przez przedsiębiorcę na drodze postępowania sądowego
1. Zabezpieczenie dochodzenia należności podczas nawiązywania kontaktów gospodarczych:
* formy prowadzonej działalności gospodarczej * zasady reprezentacji uczestników obrotu* umowne klauzule zabezpieczające skuteczne dochodzenia należności

2. Przymusowe dochodzenie wykonania zobowiązań przez przedsiębiorcę na drodze postępowania sądowego:
* uprawnienia i obowiązki wierzyciela - przedsiębiorcy w postępowaniu sądowym * procesowe ograniczenia dowodowe i skutki
* czynności zmierzające do szybkiego i skutecznego zakończenia postępowania sądowego
* szczególne obowiązki przedsiębiorcy jako uczestnika postępowania sądowego w świetle kolejnych nowelizacji kodeksu postępowania cywilnego i ustawy o kosztach sądowych w sprawach cywilnych
*zmiany w postępowaniu nakazowym i upominawczym
*konsekwencje ustawy z dnia z dnia 23 października 2009 r. o zmianie ustaw w zakresie uwierzytelniania dokumentów.
* elektroniczne postępowanie upominawcze w praktyce przedsiębiorcy : korzyści i konsekwencje
*europejskie postępowanie w sprawach transgranicznych
*europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń

3. Pozasądowe dochodzenie należności w obrocie gospodarczym
4. Przygotowanie egzekucji z majątku przedsiębiorcy, wspólników spółki oraz z majątku małżonka dłużnika w praktyce
5. Dochodzenie należności wynikających z działalności przedsiębiorstwa wobec przedsiębiorców zagranicznych w Unii Europejskiej
6. Europejski Tytuł Egzekucyjny w praktyce obrotu gospodarczego

Część B. WINDYKACJA NALEŻNOŚCI – ASPEKTY PSYCHOLOGICZNE
I.Komunikacja - praktyczne zasady komunikacji interpersonalnej
* relacje windykator- klient, * budowanie komunikatu pod kątem cech osoby odbierającej( klient) * odpowiedzialność windykatora za efekt komunikacji, * kody komunikacji- ich jasność i skuteczność, * zniekształcenia w komunikacji, * kanały komunikacji- wokalny, kinestetyczny, wizualny, werbalny, pozazmysłowy.
II. Komunikacja werbalna i niewerbalna

1. Sposoby sterowania rozmową, windykator - dłużnik

* dopasowanie werbalne do klienta i jego wpływ na pozyskiwanie przychylności *strefy dystansu podczas rozmowy o charakterze windykacyjnym *poznanie własnych wewnętrznych możliwości w zakresie windykacji należności * zaskakiwanie *przejmowanie inicjatywy *wybijanie z rytmu *gra emocjami *rozluźnianie atmosfery (np. rozśmieszanie rozmówców) *dekoncentrowanie, przenoszenie uwagi *skupienie uwagi

2. Indoktrynacja
*podstawowe pojęcia * autonomiczny sąd * proste metody manipulowania
informacją: kłamstwo, arbitralne ustalenie ważności informacji * selektywność
informacji * półprawda

3. Jak przekazać informację nie formułując jej?

4. Fakt i „fakt”, czyli jak kierować oceną człowieka bez jego wiedzy.

* Umiejętność odróżniania informacji od jej subiektywnej oceny *wykorzystanie emocjonalnego ładunku słów


5. Obrona przed manipulacją:
*zasady i techniki demaskowania manipulacji *podstawowe techniki neutralizowania manipulacji
6. Komunikacja niewerbalna jako kanał do ustalania dystansu w procesie windykowania długów (postawa ciała, specyficzne gesty, rytm oddychania, ton głosu, tempo mówienia.

Informacje o prelegentach:

Cz. A: Sędzia od 1993 r. orzeka w sprawach gospodarczych, w tym w procesach gospodarczych oraz postępowaniach upadłościowych. W latach 1999 – 2002 i roku 2007 brał udział w pracach zespołu problemowego postępowania upadłościowego Komisji Kodyfikacyjnej Prawa Cywilnego której zadaniem było przygotowanie projektu nowego prawa upadłościowego, a następnie nowelizacja ustawy. W roku 2008 konsultował zasady wprowadzenia do polskiego porządku prawnego upadłości konsumenckiej. Wykładowca Krajowego Centrum Kształcenia Kadr Sądów Powszechnych i Prokuratury na szkoleniach dla sędziów i referendarzy. Ponadto jest wykładowcą na szkoleniach organizowanych dla radców prawnych, aplikantów sądowych i radcowskich oraz syndyków. Współautor komentarza do ustawy o Krajowym Rejestrze Sądowy. Znany i ceniony Wykładowca z dużym doświadczeniem i umiejetnościami przekazu wiedzy, wysoko oceniany przez uczestników szkoleń.


Cz. B: — Licencjonowany prywatny detektyw specjalizujący się w śledztwach gospodarczych oraz trener szkoleń z zakresu windykacji, prawa, bezpieczeństwa biznesu, manipulacji jak również specjalistycznych szkoleń z zakresu kontrobserwacji i kontrinwigilacji. Doradca i konsultant, prowadził wiele trudnych negocjacji biznesowych pomiędzy dużymi podmiotami gospodarczymi. Właściciel Biura Prawno — Detektywistycznego. wykładowca na wielu szkoleniach z wysoką ocena uczestników

Ceny:

• 1850 - zł netto ( VAT 23%)

Cena zawiera:

Cena obejmuje: -zakwaterowanie w pokojach 2-os z pełnym wyżywieniem w terminie od 21.09.2011r(kolacja ) do 24.09 2011r.(obiad). Do pok. 1-os. dopłata 300,00 zł +VAT (ograniczona ilość) -materiały szkoleniowe -certyfikat ukończenia szkolenia -imprezę integracyjną

Dostępne zniżki:

• 5 - % rabat przy zgłoszeniu 2 osób

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Zgłoszenia prosimy przesyłać faxem/pocztą z podpisem i pieczątką osoby decyzyjnej
Zgłoszenie przesłane e-mailem ma formę wstępnej rezerwacji
*Potwierdzenie i fakturę wysyłamy zgłoszonym uczestnikom 7 dni przed szkoleniem
*W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu-zwrotu całości kwoty dokonujemy na podstawie pisemnej lub telefonicznej informacji do 10 dni przed szkoleniem

Uwaga: organizator zastrzega sobie prawo zmiany pensjonatu na równorzędny standardem

Szkolenie, kurs: WINDYKACJA NALEŻNOŚCI W PROCEDURACH SĄDOWYCH I POZASĄDOWYCH praktyczne aspekty prawne i psychologiczne skutecznej windykacji należności