WARSZTATY DOSKONALENIA UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Korzyści dla uczestników:

Proponowane szkolenie dostarcza uczestnikom wiedzy oraz kształtuje umiejętności psychospołeczne, które zwiększają efektywność pracy jak również przynoszą satysfakcje i zadowolenie w pracy zawodowej.



Celem treningu jest:

* doskonalenie umiejętności lepszego rozumienia siebie i innych

* wzmocnienie pewności siebie

* rozwijanie elastycznej i otwartej komunikacji

* doskonalenie umiejętności radzenia sobie z napięciami i rozwiązywaniem konfliktów

* budowanie więzi z współpracownikami bez uległości i agresji

* kształcenie podejścia zadaniowego w kontaktach zawodowych

* wzrost samomotywacji oraz kreatywności osobistej

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie skierowane jest do menadżerów oraz pracowników wszystkich komórek organizacyjnych w przedsiębiorstwie. Szczególnie polecamy osobom, których praca wymaga stałych kontaktów z klientami lub współpracownikami.

Program szkolenia:

I Poznanie własnych wewnętrznych możliwości ułatwiających lub utrudniających rozwój osobisty

1.Inteligencja emocjonalna – gwarancją zaufania do siebie samego.

2.Cztery najważniejsze zasady budowania pewności siebie:

- umiejętność korzystania ze zdolności

- odkrywanie swojej wewnętrznej oryginalności

- praca – co dalej?

- dążenie do doskonałości

3 Ćwiczenia pomagające budować pewność siebie.

- praca nad swoimi myślami

- nowy obraz własnej osoby

- uwolnienie od cudzych oczekiwań jako droga do niezależności

- pokonywanie postaw nie sprzyjających pewności siebie

- nieporozumienia wokół ludzkiego ciała

- niezasłużone poczucie winy

- znaczenie przyjaźni

- pewność siebie bez samouwielbienia

- jak radzić sobie z odrzuceniem?

-

II Twórczość (kreatywność) na co dzień. Jak wyjść ze stereotypów zachowania, które paraliżują aktywność własną

1.Współdziałanie, porozumiewanie się i motywacja.

2.Przezwyciężanie przeszkód w osiąganiu celów.

3.Stereotypy- jak sobie z nimi radzić?

4 Ćwiczenia pomagające żyć twórczo:

początek drogi * patrz – pytaj – słuchaj * nie szufladkuj * trafiaj w sedno * puszczaj wodze fantazji * nie oceniaj pochopnie * bądź oryginalny * skup się na zadaniu * wykorzystuj okazje do zmian * nie rozpamiętuj – działaj * wyrażaj siebie *koniec drogi



III Budowanie postawy asertywnej

1.Budowanie postawy asertywnej.

2.Jak się uczyć zachowań asertywnych.

3.Ćwiczenia zwiększające możliwości w zakresie realizacji zachowań asertywnych:

asertywna odmowa * asertywna konfrontacja przekonań * asertywne reagowanie na krytykę * obrona przed atakiem werbalnym *obrona przed powtarzającymi się zachowaniami inwazyjnymi * asertywne wyrażanie oczekiwań * asertywne wyrażanie krytyki i pochwał.



IV Konstruktywna komunikacja werbalna

1. Słuchanie reaktywne.

2. Budowanie konstruktywnej informacji zwrotnej.

3. Wybrane techniki przełamywania nieufności słuchacza.

4. Ćwiczenia pogłębiające umiejętności komunikacyjne:

* rola słuchania w pozyskiwaniu życzliwości słuchacza: aktywne słuchanie

użyteczne procedury słowne, zjawisko „pierwszeństwa” i efekt „świeżości” w przekazywaniu informacji

* efektywny nadawca komunikatu

* odbiorca informacji i jego rola w procesie porozumiewania się: argumenty centralne, argumenty peryferyjne.

5. Jak reagować na przykładowe reakcje słuchacza: lekceważenie rozmówcy, brak zainteresowania przekazywaną informacją, złą opinią na temat firmy lub osoby?



V Konflikt interpersonalny i sposoby jego rozwiązania

1.Istota konfliktu.

2.Tradycyjne sposoby rozwiązywania konfliktów.

3.Gotowe techniki efektywnego rozwiązywania konfliktów.

4.Ćwiczenia: odwlekanie, ignorowanie, deprecjonowanie, kompromis.



VI Mechanizm pojawiania się reakcji stresowych i sposoby radzenia sobie ze stresem

1. Źródła stresu.

2. Objawy zewnętrzne i ich rola w podejmowaniu decyzji.

3. Rola mechanizmów obronnych w skutecznym radzeniu sobie ze stresem.

4. Ćwiczenia redukujące stres: pogoń za czasem, potęga i władza, komunikacja, szok reklamowy.

Temat i program szkolenia chroniony prawem autorskim.

Informacje o prelegentach:

Dr nauk humanistycznych, psycholog, licencjonowany trener - Certified Practitioner of Art of Neuro-Linguitic Programming in Poland, członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Ceniony trener, od 14 lat prowadzi zajęcia na renomowanych wyższych uczelniach oraz szkoli kadrę kierowniczą i pracowników wielu znanych firm w Polsce oraz koncernów międzynarodowych. Konsultant biznesowy, autor projektów doradczo-szkoleniowych dla firm min. opracowania i wdrożenia „Systemu komunikacji wewnętrznej„, „Systemu ocen pracowniczych„, ”Badania zadowolenia pracowników” dla dużych banków. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń dla osób dorosłych z zakresu umiejętności psychospołecznych. Stały współpracownik Masters CSB, wysoko oceniany przez uczestników naszych szkoleń.

Ceny:

• 1680 zł - brutto

Cena zawiera:

-zakwaterowanie i pełne wyżywienie od 23.06.2010r. (kolacja) do 26.06.2010r. (obiad). Możliwość rezerwacji pok. 1 osobowego za dopłatą 200 zł, -materiały szkoleniowe, -certyfikat ukończenia szkolenia, -udział w imprezie integracyjnej.

Dostępne zniżki:

• 5 procen - przy zgłoszeniu 1 osoby do 10 maja 2010
• 10 procen - przy zgłoszeniu 2 osób do 10 maja 2010

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

* Zgłoszenia prosimy przesyłać faxem/pocztą z podpisem i pieczątką osoby decyzyjnej. Zgłoszenie przesłane e-mailem ma formę wstępnej rezerwacji.

* Potwierdzenie i rachunek wysyłamy zgłoszonym uczestnikom 7 dni przed szkoleniem

* W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu-zwrotu całości kwoty dokonujemy na podstawie pisemnej lub telefonicznej informacji do 10 dni przed szkoleniem.

Uwaga: organizator zastrzega sobie prawo zmiany pensjonatu na równorzędny standardem.

WARSZTATY DOSKONALENIA UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH