Efektywna komunikacja biznesowa

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Cele szkolenia:
Nauka formułowania i dobierania środków przekazu w zależności od słuchaczy miejsca i celu.
Trening pozytywnej prezentacji i odporności na ekspozycję społeczną.
Nauka komunikacji interpersonalnej – zdobywanie umiejętności integrowania grupy, a także kształtowania jej liderów.
Ukazanie takich narzędzi komunikacyjnych, które powodują wywieranie określonego wrażenia na odbiorcy.
Pokonanie barier komunikacyjnych.
Uruchomienie własnej ekspresji, jako skutecznego instrumentu komunikacji.
Uruchomienie głosu, tak, aby być bardziej interesującym dla odbiorców.
Uzyskanie przez uczestników szkolenia takiego poziomu świadomości funkcjonowania własnego głosu, który doprowadzi do swobodnego nim operowania.

Szkolenie skierowane jest do:

Grupą docelową szkolenia są pracownicy działów marketingu, sprzedaży, promocji, PR i HR, lektorzy oraz osoby, które z racji swojego zawodu czy stanowiska prowadzą prezentacje produktów i usług, a także przedstawiają plany i zadania, prowadzą zebrania i szkolenia.
Szkolenie adresowane jest również do osób, które chcą uruchomić własny potencjał twórczy, rozbudzić wrażliwość artystyczną, wyobraźnię i kreatywność.

Program szkolenia:

Wprowadzenie
Pokonywanie barier komunikacyjnych
Pogłębianie relacji między uczestnikami szkolenia.
Budowanie pomostu pomiędzy zawodowymi i prywatnymi celami (lub zainteresowaniami) uczestników
Budowanie poczucia stabilności i bezpieczeństwa w pracy

Poprzez wykonywanie najprostszych ćwiczeń ruchowych opartych o wzajemne zaufanie i zabawę z rytmem uczestnicy nabiorą do siebie zaufania co przyczyni się do pełniejszego wykorzystania ich własnych możliwości i umiejętności w kolejnych blokach szkolenia.

Warsztat aktorski / doskonalenie umiejętności wywierania wpływu
Pokazanie podobieństw pomiędzy sytuacją teatralną a sytuacją biznesową
Skuteczność aktora a skuteczność negocjatora/sprzedawcy
Jak wykorzystać i uruchomić własną ekspresję w celu uzyskania zamierzonego efektu
Umiejętność panowania nad ciałem i głosem jako determinanty sukcesu

Poprzez wykonanie ćwiczeń wprowadzających z zakresu emisji głosu, uruchomienia indywidualnej ekspresji, uczestnicy poznają podstawy pracy scenicznej oraz dostrzegą podobieństwa pomiędzy sytuacją teatralną a spotkaniem z klientem (odbiorcą).


Głos jako narzędzie ekspresji
Prawidłowe używanie głosu
Główne elementy pracy nad głosem
Barwa, wysokość oraz głośność – odbicie naszych emocji oraz wskaźnik naszego stanu psychicznego i fizycznego samopoczucia

Praktyczna część warsztatu koncentrować się będzie wokół:

Poznania podstawowych ćwiczeń oddechowych
Nauki świadomego używania oddechu przeponowego
Pokazania, jak wykorzystywanie technik relaksacji może pozytywnie wpłynąć na rozwijanie możliwości głosowych.
Kreatywnego podejście do własnego głosu: odkrywania ukrytych możliwości i skali swojego głosu.
Wykonywania ćwiczeń rytmicznych, budowania prostych struktur wokalnych.


Przekaz – ciało - głos
Jak używać głosu, tak aby usprawnić codzienną komunikację
Jak różnicować wysokość głosu tak aby słuchacze chcieli nas słuchać i dobrze rozumieli nasz komunikat
Jak zmieniać tempo mówienia oraz dostosowywać je do sytuacji
Jak dostosowywać barwę głosu do wypowiadanej treści.
Jak uzyskać odpowiednią siłę głosu
Jak pracować nad intonacją tak, aby brzmieć pewnie i przekonywująco


Uczestnicy poprzez wykonywane ćwiczenia nauczą się uruchamiać głos, tak aby być bardziej interesującym i wiarygodnym dla odbiorców, czyli:

Uzyskają świadomości własnych błędów artykulacyjnych (ćwiczenia dykcyjne)
Nauczą się co zrobić, aby głos „nie drżał” i uzyskał odpowiednią do sytuacji i otoczenia „donośność” (ćwiczenia z emisji głosu)
Uzyskają taki poziomu świadomości funkcjonowania własnego głosu, który doprowadzi do swobodnego nim operowania



Komunikacja niewerbalna
Czym jest mowa ciała i jakie niewerbalne znaki odbieramy
Jak mowa ciała zdradza emocje i myśli
Pochodzenie sygnałów niewerbalnych
Uniwersalne gesty
Czy można oszukać mowę ciała
Ruch ciała jako przekaźnik uczuć i myśli - poszerzenie zasobu znaków komunikacji kinetycznej oraz rozszerzenie pola ich działania (jak różnorodnie używać gestów)
Reguły mowy ciała, ich znaczenie i oddziaływanie w określonych sytuacjach Jaki wpływ ma dostrojenie/dostosowanie się do rytmu i tempa drugiej osoby podczas kontaktu interpersonalnego
Aktorskie techniki posługiwania się komunikacją niewerbalną w celu wzmocnienia przekazu



Terytoria i przestrzeń osobista
Świadomość własnych zachowań i emocji w sytuacji nawiązywania kontaktu
Poszukiwanie skutecznych strategii nawiązywania kontaktu
Wpływ czynników kulturowych na zachowywanie dystansu
Nasze granice w zakresie kontaktu z drugim człowiekiem:
- Strefa intymna
- Strefa osobista
- Strefa społeczna
- Strefa publiczna

Efektem przeprowadzanych ćwiczeń w grupach 2-3 osobowych jest rozwinięcie umiejętności nawiązywanie kontaktu interpersonalnego oraz budowania partnerskich i podmiotowych relacji opartych na zasadzie poszanowania granic zarówno własnych jak i odbiorcy.

Skuteczna prezentacja
Ukazanie analogii pomiędzy budowaniem roli a przygotowywaniem się do wystąpienia/prezentacji
Siła słowa, gestu i ekspresji w pozyskaniu i utrzymaniu uwagi widzów/słuchaczy
Dostosowanie prezentacji do potrzeb odbiorców/wyznaczanie roli audytorium
Wykorzystanie zdobytych umiejętności aktorskich w docieraniu do 3 kanałów odbioru informacji – wzrokowego, słuchowego i kinestetycznego
Pokonywanie barier przy prowadzeniu prezentacji. Aktorskie metody radzenia sobie z tremą przed wystąpieniem
Praca nad przygotowaniem „pełnego obrazu” wystąpienia - próba generalna


W części praktycznej moduł koncentrował się będzie na ukazaniu poszczególnych etapów budowania roli pomocnych podczas przygotowywania się do prezentacji; omówienia możliwego sposobu wykorzystania głosu i ciała, opisania emocji, które powinny pojawić się u słuchaczy.
Wykorzystane zostaną ćwiczenia związane z mową ciała i głosem pomocne w pozyskaniu i utrzymania uwagi słuchaczy.
Uczestnicy zostaną poproszeni o przygotowanie krótkich wystąpień na zadany temat – z pomocą prowadzącego wspólnie ustalone zostaną podstawowe zadania aktorskie, które mogą wzmocnić przekaz prezentacji.
W tej części bloku przeprowadzone zostaną również ćwiczenia z zakresu umiejętności koncentracji i rozluźniania pomocne w opanowaniu stresu związanego z wystąpieniem.


Metodyka
Szkolenia prowadzone są aktywnymi metodami warsztatowymi, pozwalającymi uczestnikom zrozumieć, doświadczyć i ćwiczyć wybrane umiejętności.
Wybrane metody używane podczas szkolenia:
krótkie ćwiczenia (gry, mini symulacje) wprowadzające w poszczególne etapy i tematy szkolenia;
krótkie wykłady, wprowadzające i podsumowujące zagadnienia, systematyzujące pojęcia;
analizy przypadków – dyskutowane w małych grupach;
scenki ćwiczące umiejętności, rejestrowane kamerą a następnie
plenarne dyskusje grupowe analizujące kryteria działań i ich możliwe konsekwencje;
dłuższe symulacje integrujące szereg umiejętności;
krótkie ćwiczenia zabawowe, integrujące, odprężające i rozluźniające atmosferę.

Informacje o prelegentach:

Trener biznesu, reżyser teatralny, wykładowca praktyki i teorii teatralnej oraz trener szkoleń i warsztatów z zakresu, emocji głosu, integracji, perswazji, komunikacji interpersonalnej, rozwoju osobistego, autoprezentacji, umiejętności teatralnych. Prowadzi szkolenia, których odbiorcą są przedsiębiorstwa z różnych branż a także takie grupy zawodowe takie, jak kadra zarządzająca, adwokaci, lektorzy, handlowcy. Podczas prowadzonych szkoleń wykorzystuje elementy praktyki teatralnej, które mają na celu ukazanie możliwości wykorzystania technik teatralnych w prezentacji i w kontakcie z klientem, a także pomóc w integracji grupy.

Wydarzenia towarzyszące:

Kierowanie zespołem - motywowanie pracowników
Kontrola jakości w przedsiębiorstwie produkcyjnym - zasady organizacji, funkcje i zadania kontroli jakości - warsztaty praktyczne

Ceny:

• 1490,- - pl

Cena zawiera:

Dotyczy udziału w szkoleniu jednej osoby i zawiera: udział w wykładach, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia, napoje oraz posiłki podawane podczas spotkania. *Do ceny należy doliczyć 22% podatek VAT

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Więcej informacji można uzyskać pod nr tel 535 605 109

Szkolenie, kurs: Efektywna komunikacja biznesowa