Skuteczne negocjacje handlowe

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Negocjacje są nieodłącznym elementem biznesu. To obustronna relacja nastawiona na osiągnięcie kompromisu, zadawalającego obie, negocjujące strony. Sztuka skutecznego prowadzenia negocjacji jest cenna zarówno podczas realizowania strategicznych zadań firmy, w czasie codziennych kontaktów ze współpracownikami, jak i w życiu prywatnym. Podczas szkolenia uczestnicy poznają arkana procesu negocjacji oraz nabędą praktycznych umiejętności ich profesjonalnego prowadzenia.

Szkolenie skierowane jest do:

Wszyscy zainteresowani rozwojem kompetencji sprzedażowych.

Program szkolenia:

1. Przygotowanie do negocjacji – cały świat negocjuje!
• Nigdy nie zakładaj, że jakaś kwestia nie podlega negocjacjom, w rzeczywistości WSZYSTKO jest negocjowalne
• Określanie celów
• BATNA - Najlepsza Alternatywa w Stosunku do Porozumienia
• Określenie obszaru negocjacji
• Osobiste nastawienia do sytuacji negocjacyjnych
• Dobry negocjator – czyli kto?
• Mój potencjał negocjacyjny

2. Skuteczne prowadzenie rozmowy negocjacyjnej
• Budowanie własnej pozycji negocjacyjnej
• Umiejętność określania stanowisk, interesów oraz pola negocjacji
• Skuteczne formułowanie problemów negocjacyjnych
• Składanie propozycji i polityka SPRZEDAWANIA ustępstw - sprzedawaj ustępstwa krok po kroku
• Mierz wyżej, niż myślisz
• Utwierdzaj drugą stronę w przekonaniu że zawarła korzystny układ.
• Przełamywanie oporów drugiej strony

3. Skuteczna komunikacja jako ważny elementów procesie negocjacji
• Operowanie głosem
• Niewykorzystana broń - cisza
• Sekrety w skutecznych negocjacjach
• Umiejętność słuchania i używanie odpowiednich do sytuacji typów odpowiedzi
• Odkrywanie wzajemnych potrzeb – zamiana stanowiska na interesy
• Umiejętność radzenia sobie z obiekcjami

4.Wywieranie wpływu podczas negocjacji handlowych
• Zasady wywierania wpływu
• Taktyki negocjacyjne
o To wszystko co mam
o Podcinanie skrzydeł
o Syndrom drużyny „A”
o Erozja
o „To nie podlega negocjacji”
o Ograniczenia czasowe
o Przeszkody
• Techniki przekonywania
• Dopasowanie się do rozmówcy – zasada lustra

5.Gry klientów, czyli jak nie stracić z pola widzenia celu negocjacji
• Radzenie sobie z presją i manipulacją ze strony klienta
• Radzenie sobie z krytyką i reklamacjami, jako technikami osłabiającymi twoją pozycję negocjacyjną
• Trudne sytuacje w negocjacjach
• Zakończenie negocjacji – dalsze postępowanie

Informacje o prelegentach:

Nasi trenerzy to doświadczeni praktycy, rozwijający swe umiejętności i zdobywający wiedzę z tematów poruszanych na szkoleniach.

Ceny:

• 899 PLN - cena brutto

Cena zawiera:

opracowanie i przygotowanie materiałów szkoleniowych, przeprowadzenie szkolenia, płyta CD z materiałami, certyfikaty ukończenia szkolenia, wsparcie konsultacyjne po szkoleniu, przerwy kawowe

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

przesłanie wypełnionego zgłoszenia (http://szkolenia.laurenpeso.pl/public/upload/files/karty_zamawiam_szkolenie/new/karta_negocjacje.doc) faksem na nr 32 445 05 00

Szkolenie, kurs: Skuteczne negocjacje handlowe