Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy urzędnika - inspirujące warsztaty praktyczne.

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy urzędnika - inspirujące warsztaty praktyczne.

Cel szkolenia:
Program szkolenia uświadomi uczestnikom jak radzić sobie ze stresem, pomoże zrozumieć jakie są jego przyczyny oraz jak analizować i planować kontrolę stresu a także techniki zarządzania nim.
Głównym celem jednak jest nauka kontrolowania własnych emocji i emocji partnera interakcji. Dodatkowo uczestnicy zyskają przydatne umiejętności: podwyższenie swobody intelektualnej i zdolności percepcyjnych w warunkach krytycznych oraz zwiększenie motywacji zawodowej i uzyskanie wglądu w obszarze deficytów własnej osobowości.
Wzmocnią także swoją odporność psychiczną, pewność siebie i wykształcą nowy, efektywny system kontroli konfliktów wewnętrznych i zewnętrznych w stosunku do organizacji zawodowej.

Korzyści dla użytkowników:
Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się jak ważna jest współpraca w zespole ze świadomością celu oraz w jaki sposób określić własny cel spójny z założeniami grupy oraz instytucji. Zajęcia warsztatowe umożliwią przeprowadzenie praktycznych ćwiczeń najskuteczniejszych metod radzenia sobie ze stresem I wypaleniem zawodowym także w odniesieniu do własnego celu, charakteru i stylu pracy. Uczestnicy dowiedzą się w jaki sposób realizować obowiązki własne I zespołu nowocześnie, skutecznie oraz w jaki sposób wykorzystywać własne umiejętności na kolejnych etapach współpracy w relacji jednostka-zespół-zarząd.

Na szkoleniu uczestnicy dowiedzą się również jak uzyskać porozumienie, co do podziału zadań, ról i odpowiedzialności. Jak określić dokładnie cele na których skoncentruje swoja aktywność i jak przenieść je na cele całej organizacji. Jak przygotować harmonogram działań oraz wyznaczyć punkty milowe na podstawie, których będzie jednostce łatwiej dążyć do realizacji założeń zespołowych.


Dodatkowe korzyści:

-trening antystresowy;
-trening radzenia sobie z emocjami;
-trening umiejętności komunikowania się w kontaktach wewnętrznych i zewnętrznych;
-trening umiejętności konstruktywnego przezwyciężania sytuacji trudnych i konfliktowych;
-trening metod radzenia sobie z syndromami wypalenia zawodowego.

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie przeznaczone jest dla urzędników, którzy ze względu na specyfikę zawodu narażeni są na wiele sytuacji stresogennych i towarzyszący im syndrom "wypalenia zawodowego”. Do udziału w szkoleniu serdecznie zapraszamy więc osoby w szczególny sposób narażone na:
-pracę pod presją czasu;
-obciążenie obowiązkami;
-kontakt z wymagającymi petentami;
-kontakt ze środowiskiem patologicznym;
-monotonność.


Syndrom wypalenia zawodowego to problem obejmujący swoim zasięgiem najczęściej ludzi wyjątkowo zaangażowanych w swoją pracę, aktywnych, pracujących w szczególnie wyjątkowych warunkach.

Wypalenie, czasami nazywane też syndromem wyczerpania, w ostatnich latach stało się popularnym pojęciem wśród osób zawodowo trudniących się udzielaniem pomocy lub związanych z instytucjami świadczącymi usługi na rzecz społeczeństwa. Zjawisko to zauważono u osób pracujących w zawodach, które można określić jako „społeczne i usługowe”, takich jak np. pracownik socjalny, czy osoba pierwszego kontaktu w instytucjach publicznych.

Wypalenie zawodowe, syndrom wypalenia zawodowego - występuje, gdy praca przestaje dawać satysfakcję, pracownik przestaje się rozwijać zawodowo, czuje się przepracowany i niezadowolony z wykonywanego zajęcia, które niegdyś sprawiało mu przyjemność.


Głównym założeniem projektu jest więc przeprowadzenie szkolenia, które uwzględniając specyficzne warunki grupy docelowej przekaże uczestnikom wiedzę I sposby radzenia sobie ze stresem, zniechęceniem do wykonywania codziennych obowiązków oraz docelowo z wypaleniem zawodowym.

Program szkolenia:

1.Powitanie uczestników.
2.Prezentacja uczestników - wymiana doświadczeń w zakresie czynników I objawów wypalenia zawodowego.
3.Wypalenie zawodowe co to takiego – czy obserwujesz u siebie objawy?
4.Skąd się bierze wypalenie zawodowe?
5.Zawody szczególnie narażone na zjawisko wypalenia zawodowego.
6.Czynniki mogące przyczynić się w konsekwencji do powstania wypalenia zawodowego:


Brak motywacji – niskie zarobki

Wysoki stres a mała nagroda

Zbyt emocjonalne podchodzenie do trudnych sytuacji

Mimo włożonego wysiłku nie zawsze widać efekty

Ograniczone możliwości w stosunku do wymagań stawianych przez klientów

Olbrzymie poczucie odpowiedzialności

Przenoszenie pracy do domu



7.Wypalenie zawodowe jako następstwo długotrwałego stresu.

8.Psychologia stresu.

9.Oswoić stres.

10.Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu.

11.Radzenie sobie z niechęcią wobec pracy.

12.Radzenie sobie ze zjawiskiem wypalenia zawodowego.

13.Wewnętrzna siła i automotywacja.

14.Co Cię motywuje do pracy?

15.Jakie były początki naszej pracy – dlaczego właśnie zdecydowaliśmy się na pracę z ludźmi.

16.Podsumowanie.

Informacje organizacyjne:
-szkolenie trwa 1 dzień (8h)
-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób.
-w programie szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz lunch

Inwestycja:
650zł netto (+23% VAT)
Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.
-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne,
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).

Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić Państwa uczestnictwo w wybranym wydarzeniu.

Kontakt:
Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
tel:(61) 8102 194 lub 508 393 926

Uwaga:
Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl lub zachęcamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego.

Informacje o prelegentach:

Specjalizacja trenerska:
Trener kompetencji miękkich:
Procesy doskonalenia umiejętności komunikacyjnych.
Umiejętności efektywnego rozwiązywania konfliktów.
Umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
Treningi radzenia sobie ze stresem.
Treningi profesjonalnej obsługi klienta, telemarketingu oraz sprzedaży.
Warsztaty z ocen pracowniczych a także zarządzania zespołem pracowniczym.

Kompetencje:
Magister psychologii, Trener Biznesu - Szkoła Trenerów Biznesu w Centrum Trop w Warszawie, Praktyk biznesu - na co dzień doświadczenie zdobywa w biznesie, zarządza zespołami, organizuje oraz koordynuje rozwój pracowników. Nieustannie rozwija się poprzez uczestnictwo w szkoleniach oraz kursach doskonalących kompetencje trenerskie oraz managerskie.

Doświadczenie zawodowe:
Posiada doświadczenie w prowadzeniu efektywnych szkoleń z budowania relacji z klientami, telefonicznej obsługi klienta oraz komunikacji interpersonalnej. Specjalizuje się również w prowadzeniu warsztatów z ocen pracowniczych a także zarządzania zespołem pracowniczym. Doświadczenie zawodowe zdobyła głównie w znanych firmach o profilu handlowym oraz produkcyjnym. Posiada niespełna 10 letnie doświadczenie w zakresie pracy z klientami. Zarządzała zespołami w call center oraz budowała politykę personalną organizacji. Posiada bogate doświadczenie w prowadzeniu procesów rekrutacyjnych oraz prowadzeniu szkoleń in company.
W pracy trenerskiej wyznaje następujące wartości: etyka zawodowa, nastawienie na potrzeby i rozwój uczestników szkoleń oraz ciągłe podnoszenie własnych kwalifikacji.

Wybrane projekty:
Do szczególnych osiągnięć zalicza dziesiątki zakończonych sukcesem rekrutacji, osiąganie wysokich wyników zespołów sprzedażowych, wprowadzenie programu ocen pracowniczych dla firmy produkcyjnej oraz wdrażanie systemów zarządzania wiedzą w organizacji.

Metodologia:
Jako pierwsza instytucja szkoleniowa w Polsce dbamy o to aby również szkolenia otwarte były dopasowane do oczekiwań oraz stylu pracy uczestników! Indywidualizacja szkolenia - dzięki udziałowi w takim szkoleniu uczestnicy osiągają oczekiwany przez pracodawcę poziom kompetencji i umiejętności.

Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz ćwiczenia, studia przypadków, scenki rodzajowe, pracę indywidualną, symulacje i mini- wykłady z omówieniem przykładów z życia i prezentacją multimedialną. Przedmiotem zajęć są realne trudności uwzględniające specyfikę danej branży oraz potrzeby i możliwości osób biorących udział w warsztatach. Uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie – ćwiczą różne sytuacje, mają możliwość konsultacji indywidualnych. Nauka poprzez kreatywność, elastyczność i osobiste doświadczenia jest najskuteczniejszą formą zdobywania nowych umiejętności.

Ceny:

• 650 - zl netto

Cena zawiera:

materiały dydaktyczne, -dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia -konsultacje poszkoleniowe -oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).

Szkolenie, kurs: Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy urzędnika - inspirujące warsztaty praktyczne.