NEGOCJACJE ZAKUPOWE – TRUDNE SYTUACJE

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Szkolenie ma na celu nauczyć zakupowców prowadzenia negocjacji z dostawcami, tak by trudne sytuacje przestały być dla nich trudnymi.

DZIĘKI UDZIAŁOWI W SZKOLENIU:
a) doświadczysz trudnych sytuacji występujących w procesie negocjacji zakupowych,
b) nauczysz się negocjować dłuższe terminy płatności,
c) poznasz strategie prowadzenia negocjacji zakupowych ze słabszej pozycji (negocjowanie z silniejszym partnerem),
d) przećwiczysz techniki asertywnego odmawiania sprzedawcy, który żąda zbyt wiele,
e) nauczysz się negocjować ze stałymi klientami w trudnych sytuacjach,
f)poznasz techniki negocjacyjne użyteczne w kryzysowych sytuacjach.

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie jest dla:
- zakupowców,
- kupców,
- osób pracujących w działach zakupów w firmach,
- wszystkich osób, które pragną pogłębić swoje umiejętności negocjacyjne z dostawcami.

Program szkolenia:

PROGRAM SZKOLENIA:

1. NEGOCJOWANIE DŁUŻSZYCH TERMINÓW PŁATNOŚCI
a) Sposoby rozmowy z dostawcami, z którymi wcześniej zmniejszaliśmy terminy płatności
b) Model wydłużania terminu płatności w sytuacji, kiedy dostawca jeszcze nie odnotował opóźnień w regulowaniu faktur
c) Rozmowa o dłuższych terminach płatności w sytuacji, kiedy dostawca już miał do czynienia z przekroczonymi terminami i jest na to „wyczulony”

2. SKUTECZNE NEGOCJOWANIE ZAKUPOWCA ZE SPRZEDAWCĄ O SILNEJ POZYCJI
a) Sposoby poprawy alternatyw i wzmocnienia pozycji negocjacyjnej
b) Strategie prowadzenia negocjacji zakupowych ze słabszej pozycji
c) Negocjowanie z monopolistą (przy braku konkurencji)

3. SKUTECZNE NEGOCJOWANIE ZAKUPOWCA Z AGRESYWNYM SPRZEDAWCĄ
a) Jak radzić sobie z presją dostawcy i sytuacji?
b) Jak bronić siebie w momencie personalnego ataku dostawcy?
c) Nakreślanie granic i zasad rozmowy
d) Asertywne odmawianie sprzedawcy, który żąda zbyt wiele
e) Siła, partnerstwo i szacunek - zasady skutecznej komunikacji partnerskiej

4. SKUTECZNE NEGOCJOWANIE ZE STAŁYM DOSTAWCĄ
a) Jak budować dobre relacje i osiągać swoje cele?
b) Podstawowe zasady efektywnej współpracy
c) Podstawowe błędy w negocjacjach ze stałym dostawcą
d) Załatwianie trudnych spraw, czyli jak poinformować stałego / dobrego dostawcę o wadach jego towaru i wnieść reklamację
e) Postępowanie w przypadku kiedy dostawca nie uwzględnił reklamacji

5. BUDOWANIE RELACJI Z DOSTAWCĄ W CZASACH KRYZYSU
a) Szczerość czy blef – indywidualne strategie działania, konsekwencje ich stosowania oraz dobór w zależności od dostawcy, z którym mamy do czynienia
b) Docenienie i dowartościowanie człowieka (techniki ingracjacji) przy jednoczesnym twardym podejściu do problemu
c) Skracanie dystansu (przy jednoczesnym, zdroworozsądkowym podejściu), czyli jak doprowadzić do efektu, kiedy „jedziemy na tym samym wózku” i „gramy do tej samej bramki”, mimo, że jesteśmy po dwóch stronach stołu negocjacyjnego
d) Informowanie stałych dostawców o wyborze współpracy z innym (np. tańszym) podmiotem przy jednoczesnym zachowaniu dobrych relacji zapewniających możliwość powrotu do współpracy w przyszłości lub przynajmniej chęć dostawcy do ponowienia ofert w następnych kwartałach
e) Modele zachowań w sytuacjach mogących doprowadzić do osłabienia bądź zerwania dobrych relacji (np. odkrycie blefu zakupowca przez dostawcę)

6. TECHNIKI NEGOCJACYJNE UŻYTECZNE W KRYZYSOWYCH SYTUACJACH
a) Sposoby reakcji w sytuacji silnych i podbramkowych argumentów (wstrzymanie dostaw, zmniejszenie limitu, żądania przedpłaty, ultimatum uregulowania wcześniejszych faktur lub brak wysyłki i in.)
b) Dyscyplinowanie dostawców (wcześniejsze zabezpieczanie terminowej dostawy, monitorowanie terminowości realizacji dostawy, budowanie u dostawcy poczucia odpowiedzialności za realizację zamówienia w terminie)

Program szkolenia jest ściśle dostosowany do oczekiwań i potrzeb uczestników.  Przed rozpoczęciem szkolenia, trener kontaktuje się telefonicznie z każdym z  uczestników w celu doprecyzowania oczekiwań, sytuacji w pracy zawodowej nad  jakimi szczególnie chciałby podczas szkolenia dany uczestnik popracować. W oparciu o te informacje trener dostosowuje program do potrzeb uczestników oraz układa ćwiczenia dla uczestników do pracy indywidualnej i grupowej podczas szkolenia.


METODOLOGIA:
Ponad 80% treningu to praktyczne ćwiczenia gwarantujące opanowanie umiejętności w danym zakresie tematycznym. Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową z wykorzystaniem: gier i scenek symulacyjnych, case studies, pracy w podgrupach, zadań indywidualnych dla uczestników, wideotreningu, elementów coachingu indywidualnego i innych. Podczas szkolenia uczestnicy uczą się i pracują na własnych sytuacjach, z jakimi mają do czynienia w codziennej pracy zawodowej. Materiały szkoleniowe przygotowywane są ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji zawodowych opisywanych przez uczestników szkolenia. Zawierają opisy technik do indywidualnego zastosowania, gruntowne analizy sytuacji, przykłady praktyczne i gotowe rozwiązania do zastosowania w codziennej pracy.

CENA SZKOLENIA ZAWIERA:
1. Indywidualną analizę potrzeb każdego uczestnika
(wywiad telefoniczny trenera prowadzącego szkolenie z uczestnikiem, mający na celu m. in. określenie oczekiwań uczestnika, sytuacji problematycznych występujących w pracy uczestnika i związanych z tematyką szkolenia)
2. Uczestnictwo w dwudniowym szkoleniu i materiały szkoleniowe
3. Nagranie wideo przebiegu szkolenia i jego analizę
(analiza pracy uczestników w podgrupach oraz pracy indywidualnej każdego uczestnika z określeniem dalszych kroków rozwojowych w obszarze tematycznym szkolenia dla każdego uczestnika)
4. Poszkoleniowe, indywidualne 2-godzinne spotkania konsultacyjne
(spotkanie indywidualne uczestnika z trenerem prowadzącym, mające na celu udzielenie każdemu uczestnikowi dodatkowych informacji zwrotnych na podstawie pracy podczas szkolenia i analizy nagrań wideo - wskazanie dalszego kierunku rozwoju w obszarze tematycznym szkolenia)
5. Certyfikat ukończenia szkolenia
6. Obiady i przerwy kawowe podczas szkolenia.

Informacje o prelegentach:

TRENERZY:
Zespół CIRCULUS tworzą osoby z dużym doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z różnych dziedzin związanych z wykorzystaniem psychologii w biznesie. Nasi trenerzy mają doświadczenie i sukcesy zawodowe oraz bardzo dobre przygotowanie merytoryczne w obszarze, w którym prowadzą treningi. Naszą pasją jest uczenie i rozwijanie umiejętności tak naszych Klientów, jak i naszych własnych.

Wydarzenia towarzyszące:

PRZYGOTOWANIE DO NEGOCJACJI I NEGOCJACJE HANDLOWE

Ceny:

• 1 476,00 - PLN brutto (w tym 23 % VAT) / os

Cena zawiera:

Cena szkolenia zawiera: 1. Indywidualna analiza potrzeb uczestników / Udział w szkoleniu i materiały szkoleniowe / 3. Nagranie wideo przebiegu szkolenia i jego analizę / 4. Poszkoleniowe konsultacje indywidualne z trenerem / 5. Certyfikat ukończenia szkolenia / 6. Obiady i przerwy kawowe.

Dostępne zniżki:

• 10 % - przy zgłoszeniu 2 osób z jednej firmy
• 15 % - dla 3-ciej i każdej następnej osoby zgłoszonej z tej samej firmy

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

W celu zapisania się na szkolenie prosimy o wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego, dostępnego na naszej stronie internetowej (www.circulus.edu.pl) i przesłanie wypełnionego zgłoszenia faksem pod nr (71) 368 64 04.

Szkolenie, kurs: NEGOCJACJE ZAKUPOWE – TRUDNE SYTUACJE