Negocjacje zakupowe i zarządzanie dostawcami

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Terminy szkolenia
27-29 czerwca 2012r., Wrocław - Hotel Campanile
22-24 sierpnia 2012r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project
10-12 października 2012r., Poznań - Hotel Campanile
21-23 listopada 2012r., Wrocław - Hotel Campanile
12-14 grudnia 2012r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór ****
Cele szkolenia

Pierwsze dwa dni prowadzone przez psychologa mają za zadanie wywołanie wyraźnego wzrostu sprawności negocjowania i renegocjowania warunków współpracy (uczestnicy będą potrafili identyfikować strategię wpływu partnera oraz efektywnie realizować własne cele ekonomiczne w różnorodnych sytuacjach zadaniowych). Ponadto uczestnicy pozyskają praktyczną umiejętność tworzenia tzw. map psychograficznych czyli rozpoznawania - diagnozowania cech osobowości partnera.

Szkolenie skierowane jest do:

Osoby, których odpowiedzialność zawodowa obejmuje m.in. rolę nawiązywania współpracy, kooperacji, negocjowania umów i warunków w relacji prawno - ekonomicznej oraz renegocjowania.

Program szkolenia:

Dzień I i II

1. Runda otwarcia:

* wzajemne poznanie uczestników i prowadzącego, wskazanie na cele i metodykę spotkania.

2. Wpływ w komunikacji wielokanałowej:

* oddziaływanie zasobem leksykalnym, składnią, emisją głosu, mową ciała, wpływ barw i kształtów na system nerwowy odbiorcy.

3. Techniki wpływu na etapie przed - negocjacyjnym:

* techniki zwiększające pozycję wejściową - negocjacyjną, obniżanie poczucia monopolu dostawcy, polityka kontaktów na etapie wyboru dostawcy.

4. Psychologiczne profilowanie partnera dialogu:

* diagnoza i portret psychologiczny partnera oraz dobór strategii adekwatnej do typu, diagnoza prewencyjna - rozpoznawanie zagrożeń, typów psychopatycznych, oszustów i bluffu.

5. Detekcja kłamstwa wg modelu służb śledczych - dochodzeniowych:

* ćwiczenia z zakresu diagnozy kłamstwa i bluffu oparte na metodyce policyjnej.

6. Strategie negocjacyjne wiązane:

* model negocjacyjny 1:1, 2:1, 3:1, ćwiczenia symulacyjne.

7. Techniki kontroli impasu:

* kształcenie metod "łamania" oporu i kontroli konfliktu w negocjowaniu.

8. Techniki renegocjacyjne:

* polityka lojalności, marketing relacyjny i taktyki renegocjacyjne z uwzględnieniem strategicznej pozycji dostawcy.

9. Integracja treści:

* ćwiczenia symulacyjne, korekty plenarne, konsultacje indywidualne.

Dzień III
Logistyczne aspekty wyboru i współpracy z dostawcami.

1. Wprowadzenie:

* co nazywamy procesem zakupowym, definicja łańcucha dostaw.
* rodzaje zakupów realizowanych przez przedsiębiorstwa
* kogo nazywamy dostawcą i jak można podzielić dostawców.

2. Rola zakupów w przedsiębiorstwie:

* umiejscowienie zakupów w strukturze organizacyjnej,
* wpływ procesów zakupowych na funkcjonowanie operacyjne przedsiębiorstwa (produkcję, sprzedaż, logistykę), komunikacja i potencjalne obszary konfliktów,
* rola zakupów w kształtowaniu wyniku finansowego przedsiębiorstwa,
* definiowanie uprawnień zakupowych.

3. Definiowanie potrzeb zakupowych:

* plany sprzedaży/produkcji,
* planowanie zapasów i rezerw,
* definicja pojęcia 'lead time'
* specyfikacja produktu/usługi.

4. Określenie potencjalnych źródeł zaopatrzenia:

* określenie skali zakupów i związanego z tym potencjału zakupowego oraz zasad wyboru dostawców,
* określenie podstawowych wymogów dotyczących realizacji zamówień,
* rozpoznanie rynku i wstępna analiza ofert,
* zaproszenie do składania ofert,
* audyt dostawcy i szczegółowa analiza ofert,
* zaproszenie do rozmów i negocjacje lub przeprowadzenie przetargu,
* uzgadnianie warunków i kontrakt zakupowy.

5. Monitoring i analiza współpracy z dostawcami :

* podział dostawców wg ich znaczenia dla przedsiębiorstwa,
* analiza finansowa,
* ocena jakości współpracy na podstawie predefiniowanych KPI.

6. Rozmowy okresowe:

* cele prowadzenia rozmów okresowych,
* zasady przygotowania rozmów,
* decyzje po analizie i rozmowach.

7. Ryzyka związane z zakupami i zasady ich ograniczania:

* zewnętrzne:
o jakość i terminowość dostaw,
o kondycja dostawcy i potencjalne konsekwencje dla klienta,
o ryzyka w transporcie - zależność odpowiedzialności od uzgodnionych warunków zakupu (m.in. INCOTERMS),
* wewnętrzne:
o nieodpowiedni poziom zapasów,
o niewłaściwe warunki cenowe, utracona marża,
o niewłaściwe zdefiniowanie potrzeb jakościowych.

8. Pętla kontroli procesu zakupowego:

* znaczenie powtarzania benchmarkingu ofert,
* cel prowadzenia cyklicznego audytu dostawcy,
* zasady i cele utrzymywania źródeł alternatywnych zaopatrzenia.

Informacje o prelegentach:

-

Ceny:

• 1740 - PLN + VAT

Cena zawiera:

udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia.

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

-

Szkolenie, kurs: Negocjacje zakupowe i zarządzanie dostawcami