KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W KONTAKTACH Z PACJENTEM I JEGO RODZINĄ

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Proponujemy Państwu szkolenia zamknięte w małych grupach (10-15 osób) dopasowane do Państwa potrzeb, oczekiwań i możliwości.

Celem szkoleń jest wskazanie i nauczenie uczestników metod wpływających na poprawę obsługi pacjenta, poznanie psychologii pacjenta, a także podwyższenie umiejętności reagowania na sytuacje trudne.

Cena szkolenia stacjonarnego dotyczy szkolenia organizowanego w siedzibie Państwa firmy oraz nie zawiera kosztów cateringu. W przypadku zaistnienia sytuacji, w której nie mieliby Państwo możliwości bądź warunków niezbędnych do przeprowadzenia szkolenia, cena szkolenia zwiększy się o koszt wynajęcia odpowiedniej sali szkoleniowej oraz opcjonalnie o koszt cateringu.

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie skierowane do pielęgniarek i opiekunek. Najważniejszym celem szkolenia jest nabycie umiejętności skutecznej wymiany informacji, precyzyjnego wyrażania swoich potrzeb, poglądów, uczuć oraz lepszego rozumienia innych. Szkolenie zawiera rozbudowany moduł na temat kontaktów z pacjentem paliatywnym oraz jego rodziną.

Program szkolenia:

1.Umiejętności komunikacyjne
•Komunikacja jedno- i dwustronna
•Rola sprzężenia zwrotnego
•Aktywne słuchanie
•Parafrazowanie
•Odzwierciedlanie
•Dostosowywanie
•Empatia
2.Kontakt z pacjentem trudnym
3.Wsparcie psychologiczne dla pacjenta i jego rodziny
4.Przekazywanie informacji
5.Psychologiczne aspekty stanu żałoby
•Rozmowa
•Wysłuchanie
•Szacunek
•Wsparcie i zrozumienie - pozwolenie na przeżywanie różnych uczuć poprzez:
- zauważanie ich i traktowanie jako naturalne i ludzkie,
- nie zaprzeczanie ich istnieniu
6.Sytuacje trudne:
•Łagodzenie sytuacji napiętych
•Poszukiwanie sposobu najlepszego rozwiązania problemu: emocje – fakty –decyzja
7.Trening asertywności, czyli umiejętne wyznaczanie granic w relacjach: pielęgniarka - pacjent, pielęgniarka – lekarz

Informacje o prelegentach:

Gwarancją jakości wszystkich organizowanych przez nas szkoleń jest wykwalifikowany, doświadczony i kompetentny zespół trenerski. Posiadamy bazę doświadczonych trenerów zarówno teoretyków, jak i praktyków, ekspertów w swoich dziedzinach.

Ceny:

• 4300 zł - cena za grupę od 10 do 15 osób

Cena zawiera:

usługę szkoleniową + materiały szkoleniowe + certyfikat

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Do udziału w szkoleniu zapraszamy placówki medyczne.
Płatność na podstawie FV.

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W KONTAKTACH Z PACJENTEM I JEGO RODZINĄ