Efektywne negocjacje i mediacje

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Mazowieckie Centrum Szkoleń Sp. z o.o. ma zaszczyt zaprosić do uczestnictwa w projekcie szkoleniowym „Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie w obliczu kryzysu gospodarczego”, współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Projekt nr WNA-POKL.08.01.02-14-150/09 realizowany jest pod nadzorem Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych.

Szkolenie skierowane jest do:

Projekt skierowany jest do osób dorosłych mieszkających lub wykonujących obowiązki służbowe na terenie województwa mazowieckiego i będących jednocześnie:
• właścicielami
• pracownikami (zatrudnionymi na podstawie umowy o pracę)
mikro, małych, średnich lub dużych przedsiębiorstw, mających siedzibę, oddział lub filię na terenie województwa mazowieckiego oraz przechodzących aktualnie procesy modernizacyjne/adaptacyjne w związku z kryzysem gospodarczym.
W szczególności projekt skierowany jest do kadry menedżerskiej średniego i niższego szczebla pełniącej kluczowe role w organizacji.

Program szkolenia:

PLAN SZKOLENIA

· Czym są negocjacje
· Sposoby prowadzenia negocjacji
· Konflikt w negocjacjach i sposoby jego rozwiązywania, uwarunkowania konfliktu, przebieg konfliktu, jak sobie radzić z konfliktami w negocjacjach
· Style negocjowania (rywalizacja, kooperacja, styl rzeczowy, negocjacje integracyjne)
· Macierz negocjacji (1:0/0:1/0:0/1:1)
· Propozycja modelu negocjacyjnego, fazy procesu negocjacji

o przygotowanie do negocjacji, definiowanie celów negocjacji
o otwarcie rozmów, tworzenie dobrego klimatu, równowaga sił
o przedstawienie propozycji , elastyczność w negocjacjach
o dyskusja, argumenty i ich skuteczność, fazy perswazji
o ewentualne ustępstwa
o zamknięcie kontraktu, osiąganie istotnych wyników

· Komunikacja w procesie negocjacji

o nadawca, przekaz negocjacyjny, prezentacja przekazu
o odbiorca , trudny partner, negocjowanie z silniejszym
o poprawna komunikacja, komunikacja niewerbalna

· Manipulacje i chwyty negocjacyjne, manipulowanie emocjami
· Kłamstwo w negocjacjach, odgadywanie kłamstwa, oznaki kłamstwa
· Cechy dobrego negocjatora
· Mediacje, jako metoda rozwiązywania konfliktów
· Tworzenie atmosfery zaufania i otwartości
· Określenie interesów i potrzeb stron
· Prowadzenie dyskusji w kierunku ustalenia interesów i potrzeb wspólnych i rozbieżnych (proceduralnych, rzeczowych, psychologicznych).
· Przygotowanie się mediatora i przygotowanie stron do spotkania
· Przygotowanie rozwiązań alternatywnych, metody dochodzenia do celu: cel negocjacyjny a cel zastępczy
· Doskonalenie umiejętności efektywnego wspierania innych w sytuacji konfliktu interesów
· Techniki uczenia stron zamiany roszczeń stanowiskowych na umiejętność precyzowania własnych celów
· Tworzenie postaw umożliwiających twórcze wykorzystanie konfliktów
· Techniki asertywności w trudnych sytuacjach - umiejętność panowania nad emocjami w sytuacji agresji, krytyki, roszczeniowości.
· Podsumowanie i zakończenie

Informacje o prelegentach:

Trenerami są najwyższej klasy specjaliści – eksperci w danej dziedzinie, dobrani w ten sposób, aby uczestnicy projektu mogli zapoznać się zarówno z zagadnieniami teoretycznymi jak i praktycznymi dotyczącymi tematyki szkolenia.

Ceny:

• 158.48 - PLN netto dla MMP, 237.72 dla ŚP, 316.95 Dla DP

Cena zawiera:

W ramach każdego szkolenia, poza wysoką wiedzą naszych wykładowców zapewniamy: pełne wyżywienie, materiały szkoleniowe oraz gadżety promocyjne.

Dofinansowanie z UE:

Tak. 80% dla MMP i 70 % dla ŚP

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

I ETAP:
Przesłanie poprawnie wypełnionego formularza zgłoszeniowego (obowiązuje kolejność zgłoszeń).
Zaznaczamy, iż pierwszeństwo w procesie rekrutacji będą mieć kobiety (do momentu zapełnienia 50% miejsc szkoleniowych). Po uzyskaniu ww. wskaźników dostęp do pozostałych miejsc będzie równy dla wszystkich osób spełniających kryteria dostępu.
Projektodawca będzie monitorował liczbę szkoleń, w których wziął udział każdy uczestnik i zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia na szkolenie, jeśli dana osoba przekroczy liczbę 4 szkoleń.
Osoby, które nie dostaną się na szkolenie zgodnie z kryteriami wskazanymi powyżej trafią na listę rezerwową, skąd mogą dostać się na szkolenie, jeśli zwolni się miejsce na głównej liście szkolenia (informacja o takiej możliwości zostanie przesłana mailowo).
II ETAP:
Po otrzymaniu informacji mailowej o zakwalifikowaniu wraz z niezbędną dokumentacją zgłoszeniową- przesłanie poprawnie wypełnionych dokumentów wraz z wymaganymi załącznikami.

Szkolenie, kurs: Efektywne negocjacje i mediacje