Efektywna komunikacja wewnętrzna w administracji publicznej

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznych umiejętności w zakresie efektywnego komunikowania się wewnątrz jednostek administracji publicznej, które jest niezbędnym elementem sprawnego funkcjonowania urzędów i wzmaga ich zdolność do sprostania rosnącym wymaganiom klientów. W czasie zajęć przedstawione zostaną różne formy komunikowania się wewnątrz organizacji a uczestnicy będą mieli możliwość uczestniczenia w ćwiczeniach rozwijających ich umiejętności komunikowania się ustnego, pisemnego, za pośrednictwem Internetu czy środków wizualnych.

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie adresowane jest do pracowników podmiotów administracji publicznej, chcących rozszerzać swoją wiedzę i umiejętności w zakresie skutecznego przekazywania informacji wewnątrz organizacji.

Program szkolenia:

1. Uwarunkowania komunikacji wewnętrznej w administracji publicznej
* Modele komunikacji wewnętrznej
* Bariery w komunikacji wewnątrz jednostek administracji
* Wartości i kultura organizacyjna a komunikacja wewnętrzna
* Regulaminy i procedury a komunikacja wewnętrzna

2. Proces planowania komunikacji wewnętrznej
* Ocena stanu stosowanych technik komunikacji wewnętrznej w firmie
* Definiowanie potrzeb komunikacyjnych pracowników
* Planowanie strategii komunikacji wewnętrznej
* Ewaluacja prowadzonych działań

3.Narzędzia komunikacji wewnętrznej
* Techniki komunikacji z różnymi grupami pracowników
* Narzędzia wewnętrznego PR
* Współpraca ze związkami zawodowymi

4.Komunikowanie o zmianach
* Kampanie informacyjne o zmianach w organizacji
* Komunikacja kryzysowa

Szczegóły dostępne na stronie: http://www.szkolenia.agencjasedno.pl/szkolenia/efektywna-komunikacja-wewn%C4%99trzna-w-administracji-publicznej-warszawa-2010-11-02

Informacje o prelegentach:

Magdalena Ignaczak
Trener i wykładowca. W ciągu dziesięciu lat prowadziła szkolenia dla kadry menedżerskiej, pracowników oraz związkowców, studentów i absolwentów uczelni wyższych, doradców zawodowych a także osób poszukujących zatrudnienia. Jako pracownik wielkopolskich uczelni wyższych i administracji publicznej a także konsultant zewnętrzny brała udział w wielu projektach z zakresu public relations oraz zarządzania zasobami ludzkimi.

Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu public relations, psychologii zarządzania, zarządzania zasobami ludzkimi oraz profesjonalnej obsługi sekretariatu.

Ukończyła psychologię na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz studia podyplomowe Zarządzanie Projektami Europejskiego Funduszu Społecznego w Wyższej Szkole Ekonomii i Innowacji w Lublinie.

Ceny:

• 1590 - zł brutto

Cena zawiera:

Cena zawiera przeprowadzenie szkolenia przez trenera, wynajęcie sali szkoleniowej, lunch, przerwy kawowe, komplet materiałów szkoleniowych dla uczestnika, wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, zapewnienie konsultacji telefonicznych lub pocztą elektroniczną przez 14 dni od daty ukończenia szkolenia.

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Cena zawiera przeprowadzenie szkolenia przez trenera, wynajęcie sali szkoleniowej, lunch, przerwy kawowe, komplet materiałów szkoleniowych dla uczestnika, wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, zapewnienie konsultacji telefonicznych lub pocztą elektroniczną przez 14 dni od daty ukończenia szkolenia.

Efektywna komunikacja wewnętrzna w administracji publicznej