Efektywna komunikacja wewnętrzna podstawą sukcesu rynkowego firmy

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Celem projektu jest podniesienie świadomości właścicieli oraz pracowników mikro, małych, średnich i dużych przedsiębiorstw przechodzących procesy modernizacyjne/adaptacyjne oraz zlokalizowanych na terenie województwa mazowieckiego, w zakresie metod realizacji projektów wspomagających procesy zmiany gospodarczej w przedsiębiorstwach w dobie globalnego kryzysu. Realizowane szkolenia mają przyczynić się do: -świadomego i aktywnego zarządzania zmianą gospodarczą w przedsiębiorstwie jako narzędzia rozwoju firmy, -uzyskania umiejętności zarządzania przedsiębiorstwem oraz zasobami ludzkimi w trakcie trwania procesów zmian zachodzących w przedsiębiorstwie, -uświadomienia złożoności proces zmiany gospodarczej i jej wpływu na wszystkie aspekty funkcjonowania przedsiębiorstwa -uzyskania umiejętności wdrażania procesu zmiany w różnorakich obszarach aktywności przedsiębiorstwa -uświadomienia innowacyjnego charakteru procesu zmiany gospodarczej

Szkolenie skierowane jest do:

Projekt skierowany jest do osób dorosłych mieszkających lub wykonujących obowiązki służbowe na terenie województwa mazowieckiego i będących jednocześnie:
• właścicielami
• pracownikami (zatrudnionymi na podstawie umowy o pracę)
mikro, małych, średnich lub dużych przedsiębiorstw, mających siedzibę, oddział lub filię na terenie województwa mazowieckiego oraz przechodzących aktualnie procesy modernizacyjne/adaptacyjne w związku z kryzysem gospodarczym.
W szczególności projekt skierowany jest do kadry menedżerskiej średniego i niższego szczebla pełniącej kluczowe role w organizacji.

Program szkolenia:

PLAN SZKOLENIA

· Zasady komunikacji w zmianie
· Efektywna komunikacja w zmianie
· Proces komunikacji w zmianie
· Środki komunikowania się
· Sztuka aktywnego słuchania, cechy dobrego słuchacza
· Aktywne kierowanie rozmową, schematy prowadzenia rozmów
· Typy ról przyjmowane przez uczestników rozmów
· Ćwiczenie - „definiowanie ról przyjmowanych w procesie komunikacji”
· Typy rozmów w środowisku pracy: emocjonalne, informacyjne i rozwojowe
· Komunikacja werbalna i niewerbalna, podstawowe zasady komunikacji niewerbalnej
· Komunikacja jedno- i dwustronna
· Spójność przekazu jako wartość kreująca dobrą rozmowę
· Test na styl komunikowania się
· Efektywne pozyskiwanie informacji w rozmowie
· Rola parafrazy w efektywnej komunikacji
· Typy pytań
o pytania zachęcające i zniechęcające
o jak konstruować dobre pytania?
· Emocje i ich rola w komunikacji
· Rozładowywanie napięć w komunikacji
· Rola empatii w efektywnej komunikacji
· Dlaczego warto być asertywnym
· Budowanie relacji międzyludzkich poprzez rozmowę
· Rozmowa jako negocjacje
· Konstruowanie wypowiedzi, znaczenie przygotowania do rozmowy
· Manipulacje - jak je identyfikować? jak reagować na manipulacje
· Efektywna komunikacja wewnętrzna – kluczem do sukcesu zmiany
· W jaki sposób, dzięki skutecznej komunikacji wewnętrznej zwiększyć efektywność pracy, zaangażowanie zespołu i jego motywację?
· Czym grozi brak pożądanej komunikacji wewnętrznej w procesie zmian?
· Bardziej konstruktywne zebrania
· Podsumowanie i zakończenie

Informacje o prelegentach:

Trenerami są najwyższej klasy specjaliści – eksperci w danej dziedzinie, dobrani w ten sposób, aby uczestnicy projektu mogli zapoznać się zarówno z zagadnieniami teoretycznymi jak i praktycznymi dotyczącymi tematyki szkolenia.

Ceny:

• 158.48 - PLN netto dla MMP, 237.72 dla ŚP, 316.95 PLn netto dla DP

Cena zawiera:

W ramach każdego szkolenia, poza wysoką wiedzą naszych wykładowców zapewniamy: pełne wyżywienie, materiały szkoleniowe oraz gadżety promocyjne.

Dofinansowanie z UE:

Tak. 80% dla MMP, 70 % dla ŚP i 60 % dla DP

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej: www.mcs.edu.pl

Szkolenie, kurs: Efektywna komunikacja wewnętrzna podstawą sukcesu rynkowego firmy