Dokumentowanie ISO 9001

Informacje podstawowe o szkoleniu:

W ramach szkolenia uczestnicy zostaną zapoznani z teorią procesów, zidentyfikują procesy w
organizacji a następnie dla indywidualnie wybranych procesów zastanowią się nad oceną
skuteczności jego funkcjonowania, będą modelować przebieg, udokumentują go oraz zastanowią się
nad zagrożeniami (ryzykami) dla jego funkcjonowania. Poruszone zostaną aspekty optymalizacji
oraz typowe zagrożenia i popełniane błędy podczas realizacji.

Szkolenie skierowane jest do:

Wszyscy pracownicy organizacji chcący poszerzyć lub zdobyć wiedzę na temat systemu zarządzania
jakością na bazie normy ISO 9001:2008, pełnomocnicy, auditorzy wewnętrzni.

Program szkolenia:

Dzień 1 - BLOK SZKOLENIOWY
- Wprowadzenie
- Ogólne zasady funkcjonowania systemu zarządzania jakością
- Wymagania normy ISO 9001
- Wymagania w zakresie dokumentowania systemu
- Definicja procesu - prowadzący wskaŜe obszary w przedsiębiorstwie, gdzie procesy występują oraz
jak przebiegają
- Pojęcie mapy procesów oraz sposób prezentacji mapy procesów na przykładach.
- Definiowanie i opisywanie procesów (dwie techniki identyfikacji procesów: mapowanie owalami,
top-down)
Dzień 2 - BLOK SZKOLENIOWY
- Modelowanie procesów: określenie wejść-wyjść procesu, podział na działalności i zadania,
- Odpowiedzialność i uprawnienia uczestników procesu,
- Dokumenty i zapisy.
- Operacyjne zarządzanie procesami, w tym ich ciągłe usprawnianie
- Ustalanie celów dla procesów oraz określenie sposobu ich pomiarów
- Zadania właściciela procesu
- WdraŜanie zmian w procesach
- Zarządzanie zmianami, optymalizacja procesów
- Punkty kontrolne procesu – analiza ryzyka

Informacje o prelegentach:

Waldemar Gełzakowski

Ceny:

• 234,09/281,17 - mikro, małe/średnie przedsiębiorstwa

Cena zawiera:

materiały szkoleniowe, obiad, 1,5 godz doradztwa w wysokości 139,93 zł/netto

Dofinansowanie z UE:

Tak. szkolenia dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

płatność na podstawie faktury VAT