AKADEMIA DIALOGU - DOBRE ROZMOWY MENEDŻERSKIE

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Cel szkolenia:
• Przekazanie wiedzy na temat tego, jak dobrze wypełniać swoją rolę i komunikować się w sposób rzeczowy, zrozumiały i wolny od negatywnych emocji, nie wzbudzając sprzeciwu a motywując do zmian.

Metody szkoleniowe:
• Ćwiczenia indywidualne i grupowe
• odgrywanie ról
• analiza postaw oraz zachowań jednostek/grup pracowniczych na podstawie studiów przypadku,
• moderowane dyskusje.
Uczestnicy wypracowują narzędzia, które mogą wykorzystać w codziennej pracy już następnego dnia.

Korzyści dla uczestników:
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
• określić swoje predyspozycje i wyzwania komunikacyjne,
• wcielić w życie wypracowane narzędzia doskonalenia w zakresie prowadzenia dobrych rozmów menedżerskich,
• wykazać w jaki sposób dobra komunikacja z pracownikami wpływa na osiągane przez nich wyniki,
• dostosować zachowania komunikacyjne do potrzeb i możliwości poszczególnych pracowników,
• komunikować cele, delegować zadania w jasny i zrozumiały sposób,
• poprowadzić rozmowę monitorującą, oceniającą pracę, zwalniającą,
• przekazać informację zwrotną zgodnie z zasadami dobrej komunikacji.

Szkolenie skierowane jest do:

• menedżerów, którzy na co dzień kierują pracownikami

Program szkolenia:

1. Zasady prowadzenia rozmów z pracownikami
• Rozpoznawanie typów osobowościowych
• Kompetencje niezbędne w prowadzeniu rozmów
• Zachowania niewerbalne ułatwiające i utrudniające dobry kontakt

2. Przekazywanie informacji zwrotnych
• Zasady udzielania feedbacku
• Wyrażanie uznania – pułapki chwalenia pracowników
• Diagnoza przyczyn określonych zachowań pracownika
• Rozmowa korygująca
• Błędy popełniane w procesie oceniania

3. Rozmowa rozwojowa
• Określenie potrzeb rozwojowych, mocnych i słabych stron pracownika
• Rola menedżera w rozwoju pracowników
• Metody rozwoju pracowników
• Wyznaczenie celów i mierników oceny
• Monitoring i ocena osiągnięcia wytyczonych celów
4. Komunikacja w trakcie zwolnień
• Przekazanie informacji o zwolnieniu – struktura rozmowy
• Emocje i reakcje osób zwalnianych
• Radzenie sobie ze stresem
• Komunikacja wewnętrzna – komunikaty dla osób zostających w firmie

5. Komunikacja w okresie zmian
• Informacje dotyczące planowanych zmian
• Osłabianie oporu i niepokoju pracowników
• Proces angażowania pracowników w proces zmian.

Informacje o prelegentach:

Katarzyna Konieczna
Dyrektor Działu Doradztwa Prawnego / Partner w WIK Consulting Doradztwo HR Szkolenia. Prawnik i praktyk zarządzania ze stażem w działach kadr firm produkcyjno-usługowych, wykładowca prawa pracy, autorka wielu artykułów z dziedziny prawa pracy i zarządzania personelem. Publikowała na łamach czasopism Grupy Wydawniczej Infor, Rzeczpospolitej, Wydawnictwa Wiedza i Praktyka. Prowadziła szkolenia z prawa pracy dla pracowników: Leroy Merlin, Citybank Handlowy, Peugeot Polska, LOT Grant Serwis, Unilever Polska, Henkel Polska, OBI Polska, PSA Finanse, TVP S.A., Siemens Sp. z o.o., Sodexo Polska Sp. z o.o., TP Internet, Polkomtel S.A., Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o., AGORA S.A., Ikea Polska. Absolwentka Wydziału Prawa na Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie oraz Podyplomowego Studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Szkole Głównej Handlowej; uczestniczka seminarium doktorskiego w Katedrze Prawa Pracy i Polityki Społecznej na Wydziale Prawa i Administracji UW.

Ceny:

• 1490 - pl

Cena zawiera:

materiały szkoleniowe, lunch, przerwy kawowe, konsultacje przez e-mail z trenerem w okersie 2 tygodni od zakończenia szkolenia

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest wypełnienie formularza on-line na stronie www.wikconsulting.pl lub przesłanie zeskanowanego zgłoszenia na adres email: szkolenia@wikconsulting.pl lub nr fax 22 379 64 83.
2. Po otrzymaniu przez nas zgłoszenia potwierdzimy wpisanie uczestnika(ów) na listę.
3. Uczesnik dokonuje wpłaty w terminie 5 dni od potwierdzenia wpisania na listę uczestników szkolenia, nie później jednak niż przed datą rozpoczęcia szkolenia.
4. Brak wpłaty do 7 dni przed szkoleniem uważamy za rezygnację z uczestnictwa w szkoleniu. Wpłaty należy dokonać na rachunek WIK Consulting ul. Różyckiego 2 lok. 23, Konin 62-510 w mBank / BRE Bank, nr rachunku: 70 1140 2004 0000 3702 3991 9336
5. W przypadku rezygnacji uczestnika, WIK Consulting zwraca wpłatę w wysokości:
* 100 % przy rezygnacja powyżej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia
* 50% przy rezygnacja poniżej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia
więcej na http://www.wikconsulting.pl/index.php/pol/SZKOLENIA-OTWARTE

AKADEMIA DIALOGU - DOBRE ROZMOWY MENEDŻERSKIE