Auditor ISO 9001

Informacje podstawowe o szkoleniu:

W ramach szkolenia uczestnicy poznają wymagania normy, ich interpretację oraz sposoby wdroŜenia
poszczególnych wymagań. Uczestnicy poznają procedurę i metodykę przeprowadzania oraz raportowania
auditu wewnętrznego. Podczas warsztatów aktywnie przygotowują się do przeprowadzenia auditu, opracowują
pytania auditowe, biorą udział w auditach szkoleniowych. Ćwiczą interpretację wymagań normy, identyfikację
niezgodności, wyznaczanie działań korygujących i zapobiegawczych. Dodatkowo są omawiane podstawy
komunikacji niewerbalnej oraz elementy socjotechniki auditowej.

Szkolenie skierowane jest do:

Kandydaci na auditorów wewnętrznych.

Program szkolenia:

Dzień 1 - BLOK SZKOLENIOWY
Auditor wewnętrzny nie ocenia, nie wydaje wyroków, ale sprawdza zgodność systemu i wspólnie z
auditowanym poszukuje jego usprawnień. W bloku 1 kandydaci na auditorów poznają swoje uprawnienia i
odpowiedzialności, praktycznie przechodzą procedurę przygotowania się do auditu, wyboru właściwych
punktów normy, układają listy pytań zaleŜne od stanowiska osoby auditowanej. Wymagania normy interpretują
w perspektywie pytań, jakie powinny być zadane na audicie, aby osiągnąć jego cel. Prezentowane scenki
auditowe analizowane są pod kątem ich poprawności, przyczyn wystąpienia problemów oraz sposobów ich
zapobiegania.
► Wstęp - zadania auditora wewnętrznego.
► Procedura przeprowadzenia auditu wewnętrznego.
► Wymagania normy – omówienie i interpretacja.
► Zasady systemowego podejścia do zarządzania.
► Audit procesu.

Dzień 2 - BLOK SZKOLENIOWY
- KaŜdy z uczestników szkolenia występuje w roli auditora, ale równieŜ osoby auditowanej. Na bazie
przeprowadzonych ćwiczeń omawiane są pytania, czy wyczerpywały wymagania normy, czy były zrozumiałe
dla auditowanego, czy dawały moŜliwość doskonalenia systemu. Omawiany jest równieŜ sposób zachowania
oraz komunikaty wydawane przez stronę pytaną i pytającą. Po przeprowadzonych auditach wypełniane i
omawiane są raporty z auditu, do przykładowych niezgodności przypisywane są punkty normy oraz omawiane
moŜliwe działania korygujące.
► Działania auditowe – planowanie i przygotowanie programu.
► Przygotowanie do auditu
► Zasady układania pytań.
► Warsztat: Opracowanie listy pytań auditowych.
► Przeprowadzenie auditu (przebieg auditu, metody zbierania informacji)
► Podstawy komunikacji (relacja auditor – auditowany, zachowania audytowanych i auditorów)
► Omówienie filmu szkoleniowego prezentującego przeprowadzenie auditu wewnętrznego.
► Warsztat: Przeprowadzenie i omówienie scenek auditowych.
► Dokumentowanie auditu wewnętrznego, wypełnianie raportu

Informacje o prelegentach:

Waldemar Gełzakowski

Ceny:

• 239,49/289,27zł - mikro, nałe/średnie przedsiębiorstwa

Cena zawiera:

materiały szkoleniowe, obiad, 1,5 godz doradztwa w wysokości 139,93 zł/netto

Dofinansowanie z UE:

Tak. szkolenia dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

płatność na podstawie faktury VAT

Auditor ISO 9001