Asertywność w Zarządzaniu - trening potencjału kierowniczego dla kadry menedżerskiej.

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Asertywność w Zarządzaniu - trening potencjału kierowniczego dla kadry menedżerskiej.

Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest wypracowanie i udoskonalenie wśród Uczestników szkolenia następujących umiejętności przydatnych w pracy efektywnego menedżera:
wyrażania opinii, krytyki, potrzeb, życzeń, poczucia winy,
odmawiania w sposób nieuległy i nieraniący innych,
przyjmowania krytyki, ocen i pochwał,
autentyczności,
elastyczności zachowań,
świadomości siebie (wad, zalet, opinii),
wrażliwości na innych ludzi,
stanowczości,
samooceny.
Osoba asertywna ma jasno określony cel i potrafi kontrolować własne emocje, nie poddaje się łatwo manipulacjom i naciskom emocjonalnym innych osób. Asertywność nie oznacza ignorowania emocji i dążeń innych ludzi, lecz raczej zdolność do realizacji założonych celów mimo negatywnych nacisków otoczenia, racjonalną dbałość o własne interesy z uwzględnieniem interesów innych. Asertywność to obok empatii podstawowa umiejętność wchodząca w skład inteligencji emocjonalnej.

Diagnozy zachowań nieasertywnych dokonuje się na podstawie zablokowanych w autoprezentacji sfer komunikacji – blokady mówienia nie, wyrażania i przyjmowania opinii i krytyki, kontaktu z autorytetem i tłumem (trema), radzenia sobie z poczuciem winy.

Warsztaty praktyczne mają za zadanie podnieść kompetencje kadry menedżerskiej w zakresie efektywnego zarządzania zespołem poprzez dostarczenie wiedzy oraz ćwiczenie umiejętności z zakresu asertywnego.

Korzyści dla użytkowników:
Uczestnicy szkolenia będą mieli możliwość aby:
-wziąć udział w praktycznym treningu trudnych sytuacji decyzyjnych;
-rozwinąć umiejętności związane z rezygnacją, odmową, bądź zmianą wcześniej podjętych zobowiązań;
-skorzystać z indywidualnych konsultacji także po zakończeniu szkolenia;
-poznać własne możliwości i przeanalizować dotychczasowe bariery w relacjach z pracownikami.

Szkolenie skierowane jest do:

Grupa docelowa:
• właściciele firm
• managerowie
• osoby odpowiedzialne za zarządzanie zespołem ludzkim oraz ich bezpośredni przełożeni
• specjaliści biorący udział zarządzaniu
• osoby zainteresowane zdobyciem umiejętności w zakresie procesów zarządzania zespołem pracowników.

Program szkolenia:

Dzień 1

Rodzaje zachowań interpersonalnych – omówienie zalet i wad każdego typu zachowania
• Zachowanie agresywne
• Zachowanie uległe
• Zachowanie manipulacyjne
• Zachowanie asertywne

Asertywność jako jeden ze sposobów zmniejszania kosztów psychicznych pracy
• Asertywność jako narzędzie radzenia sobie z: presją, manipulacją, krytyką
• Praktyczne wskazówki, trening umiejętności rozpoznawania prób wywierania presji i radzenia sobie z manipulacją i krytyką
• Obrona swoich praw
• Analiza własnych praw

Autodiagnoza własnego sposobu kontaktowania się z innymi– test
• Mapa asertywności, czyli określenie poziomu asertywności w różnych sferach życia
• W kierunku większej pewności siebie...
• Lepsze poznanie siebie -zasoby i słabe strony
• Analiza własnego potencjału
• Kierunki doskonalenia siebie Postawa asertywna
• Artykułowanie swoich potrzeb
• Wyrażanie własnego zdania
• Wyrażanie uczuć i emocji
• Uwzględnianie reakcji innych



Dzień 2

Techniki asertywności
• Asertywna odmowa
• Technika „zdartej płyty” (odmawianie, egzekwowanie praw i wyrażanie życzeń)
• Obrona własnych granic
• Zamiana oceny na opinię
• Radzenie sobie z krytyką (poszukiwanie krytyki, demaskowanie aluzji, „zamglanie”, uprzedzanie krytyki)

Asertywne komunikowanie się w sytuacjach trudnych i ekstremalnych
1. Najważniejsze zasady asertywnej komunikacji w sytuacjach ekstremalnych i konfliktowych
2. Rozwiązywanie problemów: analiza sytuacji, znajdowanie przyczyn, formułowanie problemów
3. Jak dokonywać obiektywnych sądów (zbieranie faktów, opinii oraz ich analiza)
4. Sposoby przekazywania trudnych decyzji i niepopularnych wiadomości

Asertywna komunikacja w zarządzaniu zespołem
1. Jak komunikować się w sposób jasny, przejrzysty, zrozumiały i asertywny,
2. W jaki sposób wspierać swoich podwładnych i oddziaływać na nich przykładem (własną asertywną postawą),
3. Jak wykorzystać asertywność podczas delegowania zadań, wydawania poleceń, rozliczania z powierzonych obowiązków
4. Menedżer w stresie stres jako nieodłączny czynnik towarzyszący naszym emocjom kiedy stres motywuje?
5. Jak wykorzystać w pracy dobre strony stresu
6. Użyteczne techniki relaksacyjne dla menedżerów.

Informacje organizacyjne:
Na kilka dni przed terminem wydarzenia skontaktujemy się z Państwem aby zapytać o Państwa oczekiwania, dotychczasowe doświadczenia i umiejętności, co pozwoli nam na częściowe dopasowanie programu szkolenia do Państwa potrzeb.

-szkolenie trwa 2 dni (16h);
-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00 pierwszego dnia oraz w godzinach 09.00-17.00 drugiego dnia;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób;
-w kazdym dniu szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz lunch.

Opcjonalnie:
Istnieje możliwość dokonania rezerwacji noclegu w tym samym hotelu*** w którym odbywa się szkolenie.
Szczegóły dostępne pod numerem telefonu (61) 8 102 194, zachęcamy również do kontaktu drogą elektroniczną: info@szkolenia-semper.pl

Inwestycja:
1550 zł netto (+23% VAT)
Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne,
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).
Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić Państwa uczestnictwo w wybranym wydarzeniu.

Kontakt:
Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
tel:(61) 8102 194 lub 508 393 926

Uwaga:
Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pllub zachęcamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego.

Informacje o prelegentach:

Specjalizacja trenerska:
-Zaawansowane negocjacje.
-Zarządzanie zespołem.
-Zarządzanie projektami: wykorzystanie metodyk zarządzania projektami PMBoK, PRINCE2, Agile, SCRUM do optymalizacji działań biznesowych.Zarządzanie produktami i innowacjami gospodarczymi: zastosowanie m.in. metodyki Six-Sigma, filozofii Kaizen, a także poszukiwanie synergii marketingowej do zwiększania konkurencyjności przedsiębiorstw.
-Zarządzanie produkcją oraz systemy wspomagające produkcję.
-Logistyka.

Kompetencje:
2009-10 do 2010-06 PWSBIA, Studia podyplomowe: Audyt i Kontrola Wewnętrzna.
2005-10 do 2008-10 Uniwersytet Łódzki, Stopień naukowy: Doktor Nauk Ekonomicznych w Dziedzinie Zarządzania.
2008-02 do 2009-01 Politechnika Łódzka, Studia podyplomowe: Zarządzanie Projektami.
2006-10 do 2007-10 Wyższa Szkoła Bankowa, Studia podyplomowe: Zarządzanie Jakością.
2005-02 do 2006-04 Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania, Studia podyplomowe: MBA.
2003-10 do 2005-06 Politechnika Poznańska, Studia magisterskie, kierunek: Informatyka.

Kursy i szkolenia specjalistyczne:
Audyt wewnętrzny (2009-07).
Certyfikat PRINCE2 (2009-05).
Certyfikat ITIL ver.3. (2010-03-11).

Doświadczenie zawodowe:
Dr inż., ekspert Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER, doświadczony wykładowca, adiunkt w Wyższej Szkole Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych w Katowicach, przez wiele lat pełnił szereg funkcji i ról w największych polskich przedsiębiorstwach. Realizuje zaawansowane projekty szkoleniowe dla pracowników administracji publicznej i przedsiębiorstw. Jako niestrudzony propagator przywództwa sytuacyjnego Kennetha Blancharda skutecznie zarządzał zespołami interdyscyplinarnymi. Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat pracował z zespołami realizującymi projekty o budżetach sięgających ponad 10 mln zł. Najbardziej dumny jest z udziału swojego zespołu w projektach związanych z optymalizacją procesów biznesowych i zwiększaniem ich konkurencyjności. Posiada ponad 7 letnią praktykę trenerską w kreowaniu wartości biznesowych i zarządzania ograniczeniami.

Wybrane projekty:
Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych: Badania marketingowe, Zarządzanie Projektami, Zarządzanie Procesami, Zarządzanie Zmianą.
Wielkopolski Bank Kredytowy: Zarządzanie Projektami.
Wyższa Szkoła Bankowa: Zarządzanie Projektami.
Szkolenia otwarte: Negocjacje biznesowe.
Miejski Zarząd Dróg w Rzeszowie: Kontrola zarządcza i skuteczne zarządzanie ryzykiem.
Wdrożenie procesu zarządzania ryzykiem w projekcie IT realizowanym dla Klienta w branży Administracji Publicznej.
Modelowanie i wdrożenie procesu utrzymanie systemów IT zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL i standardem ISO 9001.
Konfiguracja i standaryzacja procesów wdrażania nowych operatorów komórkowych (MVNO).
Opracowanie i wdrożenie procesu zarządzania portfolio projektowym dla rynku B2C.
Wykorzystanie metodyki SIX-SIGMA do optymalizacji procesu inwestycyjnego.

Ceny:

• 1550 - zl netto

Cena zawiera:

materiały dydaktyczne, -dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia -konsultacje poszkoleniowe -oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).

Szkolenie, kurs: Asertywność w Zarządzaniu - trening potencjału kierowniczego dla kadry menedżerskiej.