Asertywność w relacjach biznesowych

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Terminy szkolenia
24-25 maja 2012r., Sopot - Hotel Haffner

Szkolenie 2-dniowe: 1340 PLN + VAT

Cele szkolenia
Szkolenie ma na celu pokazanie, że asertywność to zdecydowanie coś więcej, niż tylko mówienie "nie". Uczestnicy nauczą się, jak bez konfliktów wyrażać własne opinie i ich bronić. Poznają także sposoby na przyjmowanie ocen i radzenia sobie z trudnymi rozmówcami.

Podczas szkolenia uczestnicy:

* posiądą umiejętność stosowania asertywnego języka, bez krytykanctwa i oceniania,
* nauczą się panowania nad agresją i emocjami,
* nauczą się pozytywnego wyrażania komplementów i krytyki,
* poznają praktyczne zastosowanie zachowań asertywnych.

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie jest adresowane do wszystkich osób, które chcą nauczyć się lub wzmocnić zachowania asertywne poprzez mowę ciała i kontrolowanie własnych emocji.

Program szkolenia:

1. Co to jest asertywność?

* asertywna autoprezentacja - otwarte wyrażanie swoich uczuć, opinii i potrzeb,
* asertywność jako zdolność egzekwowania własnych praw i szanowania praw innych,
* dlaczego warto być asertywnym - emocjonalne oraz społeczne konsekwencje postawy asertywnej oraz uległej, agresywnej i bierno-agresywnej,
* zabawy integracyjne umożliwiające samoocenę asertywności,
* mapa asertywności - psychotest.

2. Asertywny język ciała i umysłu:
* sztuka mówienia nie bez poczucia winy,
* chcę czy muszę - dialog wewnętrzny pomiędzy wolnością i odpowiedzialnością,
* komunikaty JA - klucz długofalowego porozumienia,
* trening podstawowych zachowań asertywnych - odgrywanie przed kamerą scenek odmawiania, stanowienia i obrony własnych granic oraz wyrażania próśb,
* przekonujący język ciała - ćwiczenie postawy, głosu, gestów i mimiki,
* praktyczne stosowanie technik asertywnych - zdarta płyta, odroczenie asertywne, asertywne pytanie.

3. Granice asertywności:
* granice obrony koniecznej - 4-etapowa procedura wyrażania gniewu i innych uczuć negatywnych,
* konflikty w sferze granic,
* budowanie zdrowych granic,
* kiedy uległość przeradza się w agresje? - radzenie sobie z poczuciem winy i krzywdy,
* trening wyrażania złości i uczuć negatywnych - psychodramy przed kamerą,
* ćwiczenia niewerbalnej ekspresji uczuć negatywnych.

4. Konstruktywna krytyka:
* sztuka dawania komplementów oraz wyrażania osobistych przekonań i opinii,
* plus i minus - zasady formułowania skutecznych komunikatów zwrotnych,
* trening wyrażania uczuć pozytywnych - ćwiczenia interakcyjne,
* trening konstruktywnego krytykowania - odgrywania ról przed kamerą.

5. Asertywne przyjmowanie ocen:
* trudności emocjonalne związane z przyjmowaniem pochwał oraz zarzutów,
* 4 rodzaje sytuacji związanych z oceną: słuszna i niesłuszna krytyka oraz pochwała z którą się zgadzam, bądź nie zgadzam,
* akceptacja siebie i akceptacja innych jako warunek postawy asertywnej,
* trening asertywnego reagowania na pochwały i krytyki - odgrywanie ról przed kamerą.

6. Jak sobie radzić z trudnym partnerem?
* jak nie dać się sprowokować - reagowanie na manipulację, agresywną krytykę i atak,
* asertywność wobec autorytetów, osób starszych i dzieci, osób stojących wyżej lub niżej w hierarchii oraz klientów,
* trening zachowań asertywnych wobec trudnych partnerów - odgrywanie ról przed kamerą,
* praktyczne stosowanie technik asertywnych - demaskowanie aluzji, zasłona dymna, zgoda asertywna.

Informacje o prelegentach:

-

Ceny:

• 790 - PLN + VAT

Cena zawiera:

udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia.

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

-

Szkolenie, kurs: Asertywność w relacjach biznesowych